Software Supportmitarbeiter (m/w) in Vollzeit

• Du bist die erste Anlaufstelle für Kollegen, nimmst Support-Tickets auf, beschreibst die Problemstellungen präzise und stufst deren Dringlichkeit ein
• Du analysierst gemeldete Software-Probleme ausführlich, dokumentierst Lösungen im internen Wiki und führst Schulungen für häufig auftretende Fragen durch
• Du agierst als Schnittstelle zwischen Anwendern und Entwicklung, nimmst fachliche Anforderungen auf und definierst präzise Änderungswünsche (Requirements), um unsere Software nachhaltig zu optimieren

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

DIN IT Informatik Wirtschaftsinformatik Anwender-Support Support Programmiersprachen MS Excel Deutsch Analytisches Denken Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Schnelle Auffassungsgabe, * Du erstellst Excel-Auswertungen auf Basis von Anwendungsdaten, um Kollegen bei Qualitätskontrollen und inhaltlichen Fragestellungen zu unterstützen Dein Profil:

• Eine persönliche Beziehung zu Jesus Christus mit einem Herzen für die verfolgte Kirche
• Ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, eine IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Vorzugsweise Kenntnisse in Microsoft Excel und SQL sowie Grundkenntnisse in einer Programmiersprache
• Schnelle Auffassungsgabe, analytische Denkweise und eine strukturierte, methodische Herangehensweise an komplexe Fragestellungen
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur gelegentlichen Arbeit vor Ort in unserem Büro in Kelkheim Was dich erwartet

• Mitarbeit in einem motivierten, internationalen Werk, dessen Mitarbeiter mit Hingabe und Freude ihre Berufung leben, verfolgte Christen zu stärken und auszurüsten
• Morgendliche Andachten und Gebetszeiten sowie regelmäßige Gebets- und Planungstreffen
• Möglichkeit zu Reisen in Verfolgungsländer und Begegnungen mit verfolgten Christen, die einen tiefen Einblick in Gottes weltweites Wirken verschaffen
• Sehr gut ausgestatteter Arbeitsplatz in wertschätzender Arbeitsatmosphäre