IT Support Specialist (gn)

• Du bist kompetenter Ansprechpartner im 1st, 2nd und 3rd Level Support für IT-Infrastrukturen und Anwendersysteme
• Analyse, Klassifizierung und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Rahmen des Incident- und Problem-Managements
• Administration und Betreuung von heterogenen Betriebssystemlandschaften
• Kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen sowie Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung (bzw. vergleichbare Qualifikation)
• Erste fundierte Berufserfahrung im ganzheitlichen IT-Support (1st bis 3rd Level) und IT-Service
• Solides Know-how im Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen (Windows, Linux, iOS)
• Eine stark lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer ausgeprägten Service- und Kundenorientierung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau)

• Ein Gehalt bis zu 52.000 €, je nach Erfahrung
• Flexible Arbeitszeiten und bis zu 40% remote work
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem krisensicheren Unternehmen mit 30 Tagen Urlaub
• Bis zu 30 Tage Workation pro Jahr sowie Sabbatical-Optionen
• Vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten inkl. eigener Akademie
• Umfangreiche Gesundheitsangebote, Betriebskrankenkasse, Betriebssport sowie Mental-Health-Programme
• Corporate Benefits, JobRad- und JobTicket-Angebote sowie zahlreiche Mitarbeitenden-Events und weitere attraktive Zusatzleistungen

Unser Partner ist das technologische Rückgrat eines weltweit führenden, traditionsreichen Handels- und Industrieunternehmen. Als eigenständiges IT-Unternehmen mit mehreren Hundert Experten treibt dieser Arbeitgeber die digitale Transformation, globale Infrastrukturen und wegweisende Softwarelösungen voran. Hier triffst du auf absolute Professionalität, exzellente Entwicklungschancen und ein hochgradig stabiles Umfeld.