IT-Support Specialist 2nd und 3rd Level

hubside - Die Recruitingwerkstatt

München, Germany

23 days ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Experienced

Experience required

3 years minimum

Working hours

Regular working hours

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Microsoft Windows Apple IOS Cloud Computing Handheld Computer Issue Tracking Systems Virtual Private Networks (VPN) Product Software Implementation Methods Information Technology User Accounts

Job description

Als IT-Support Specialist (m/w/d) sind Sie die zentrale Anlaufstelle für die internen Anwender und stellen einen reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur sicher. Sie betreuen Hardware, Software und mobile Endgeräte, unterstützen bei IT-Projekten und tragen aktiv zur Optimierung der Prozesse bei., * IT-Support für Hardware, Software und mobile Endgeräte (Windows, Microsoft 365, Konferenzsysteme)

Administration von Telefonanlagen, Benutzerkonten und Softwareinstallationen
Erfassung, Nachverfolgung und Lösung von Tickets; Eskalation an 2nd-/3rd-Level
Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen
Durchführung von Inventuren und Verwaltung von IT-Zubehör
Enge Zusammenarbeit mit Operations zur Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft 365 und Client-Server-Anwendungen
Erfahrung mit Ticket-Systemen, VPN und mobilen Endgeräten (iOS/Android)
Grundkenntnisse in Netzwerktechnik und Troubleshooting
Strukturierte, lösungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Flexibilität