IT Support Mitarbeiter Helpdesk bei AMADEUS FIRE AG ausgewählt

Lidl

Bonn, Germany

15 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,000.0 - €45,000.0

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

jobs.meinestadt.de

Tech stack

Amadeus CRS Issue Tracking Systems Systems Integration

Job description

Annahme, Klassifizierung und Priorisierung eingehender Störungsmeldungen
Bearbeitung von Ticketsystemen und Incident-Tickets
Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Supporteinheiten
Erstellung und Verteilung von Software-Paketen
Betreuung der Kunden über die Hotline

Requirements

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support IT Englisch Help Desk Hotline Support Systemintegration Ticketsystem Deutsch Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Engagement Serviceorientierung, * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Berufserfahrung

Fließende Deutsch- und grundlegende Englischkenntnisse
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
Motivation zur Weiterentwicklung und Interesse an neuen Technologien, SchulungCert.fachinformatikerLang.germanLang.deutschAptitude.teamfaehigkeitAptitude.kommunikationsfaehigkeit

Benefits & conditions

Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur freien Gestaltung der Arbeit
Moderne Büroräumlichkeiten und Technologien
Individuelle und intensive Einarbeitung
Möglichkeit zum Homeoffice
Jahresgehalt im Rahmen von 40.000 bis 45.000 Euro

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