IT-Abteilungsleiter

Als Abteilungsleiter IT Operations (m/w/d) übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb. Dabei liegt der Schwerpunkt nicht ausschließlich auf der operativen Störungsbehebung, sondern insbesondere auf der strategischen und nachhaltigen Weiterentwicklung der IT Operations, um Risiken und Störungen frühzeitig zu erkennen und präventiv zu vermeiden. Sie führen eine Organisation mit rund 20 Mitarbeitenden in vier IT-Teams aus den Bereichen Service Desk / Client Support, Network, Applications & Operations sowie Server Operations. Gemeinsam mit den jeweiligen Teamleitungen entwickeln Sie Strukturen, Prozesse und Technologien kontinuierlich weiter und stellen einen zuverlässigen IT-Service für die Fachbereiche sicher. Ihre Hauptaufgaben:

• Fachliche und disziplinarische Gesamtverantwortung für die Abteilung IT Operations mit rund 20 Mitarbeitenden und vier Teams
• Führung, Steuerung und Weiterentwicklung der unterstellten Teamleitungen und Mitarbeitenden
• Strategische Weiterentwicklung des IT-Betriebs mit dem Ziel, Störungen, Engpässe und Risiken frühzeitig zu erkennen und nachhaltig zu vermeiden
• Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Stabilität der Server-, Netzwerk-, Client- und Applikationslandschaft
• Weiterentwicklung und Optimierung von IT-Betriebs-, Support- und Serviceprozessen
• Steuerung des Incident- und Notfallmanagements sowie Sicherstellung einer effizienten und nachhaltigen Störungsbearbeitung
• Verantwortung für den Service Desk sowie die eingesetzten ITSM- und Ticketsysteme
• Planung und Steuerung von Budget, Kosten, Ressourcen und externen IT-Dienstleistern
• Verantwortung und technische Steuerung von Infrastruktur- und IT-Operations-Projekten
• Definition und Überwachung relevanter KPIs sowie regelmäßiges Reporting
• Sicherstellung der Einhaltung von IT-Sicherheits-, Datenschutz- und Unternehmensvorgaben
• Kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur und Ableitung geeigneter Optimierungsmaßnahmen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Systembetrieb / IT Operations sowie fundierte Erfahrung in einer Führungsfunktion
• Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung größerer IT-Teams, idealerweise über mehrere Teams bzw. Teamleitungen hinweg
• Sehr gutes Verständnis moderner Server-, Client- und Netzwerk-Infrastrukturen
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Serverbetrieb und Virtualisierung, beispielsweise VMware, sowie Microsoft-Infrastrukturen wie Active Directory und Exchange
• Gute Kenntnisse von Netzwerk-, Client- und IT-Service-Strukturen sowie Erfahrung mit ITSM- bzw. Ticketsystemen
• Erfahrung in der Steuerung von IT-Dienstleistern, IT-Projekten sowie Budget- und Ressourcenplanung
• Ausgeprägtes Verständnis für präventives IT Operations Management, Standardisierung, Prozessoptimierung und nachhaltige Betriebsstabilität
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein ausgeprägtes Prozessverständnis
• Führungskompetenz, Entscheidungsstärke und eine strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie sichere Zusammenarbeit mit Management, Fachbereichen und technischen Teams
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre persönlichen Voraussetzungen:

• Hand-on Mentalität und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Respekt im Umgang mit Kunden und Kollegen

Unser Mandant bietet

• Home Office & flexible Arbeitszeiten
• Work-Life-Balance
• Obst, Kaffee und Getränke
• Individuelle Entwicklung
• Urlaubs und Weihnachtsgeld
• Vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Parkplätze
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kantine
• JobRad

Unser Kunde ist ein führender Logistikdienstleister, der umfassende Supply-Chain-Lösungen anbietet. Für diesen Kunden suchen wir im Rahmen der Festanstellung im Raum Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen qualifizierten