IT-Benutzerservice Mitarbeiter für den Helpdesk Support

Klinikum Fürth

Fürth, Germany

about 1 month ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time (≤ 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

de.indeed.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Microsoft Office

Job description

Entgegennehmen und Bearbeiten von Service-Anfragen und Störungen per Telefon und Email
Einrichten von Benutzerkonten und Email-Accounts (Active Directory/Exchange)
Vergeben von Berechtigungen (Active Directory)
Analyse und Lösung von Hard- und Softwareproblemen per Remote-Verbindung
Softwareverteilung auf alle Bildschirm-Arbeitsplätze
Mitarbeit in verschiedenen IT-Projekten

Requirements

Abgeschlossener IT-Ausbildungsberuf oder vergleichbare Qualifikation
Praxiserfahrung in der telefonischen Anwenderbetreuung
Erfahrung in der Arbeit mit einem Ticketsystem wünschenswert
Hohes Engagement, selbstständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, serviceorientierte Vorgehensweise
Analytische und kommunikative Fähigkeiten, um Probleme effizient und freundlich zu lösen
Erfahrung im Krankenhausumfeld und mit dessen Fachanwendungen ist von Vorteil
Sicherer Umgang mit Windows 11, Office 365 und Active Directory

Benefits & conditions

meinEAP - Mitarbeitendenberatung 24/7-EAP-Beratung durch erfahrene Expertinnen und Experten für Mitarbeitende und Führungskräfte
Beruf und Familie Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden bestmöglich in sämtlichen Lebensphasen bei der Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben.
Mitarbeiterrabatte Regionale Kooperationen, Corporate Benefits
Fort- und Weiterbildung Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer hausinternen Akademie sowie durch externe Bildungsangebote
Gesundheit und Vorsorge Umfassende Gesundheitsangebote mit betrieblichem Gesundheitsmanagement, Betriebsärztlichem Dienst und Beraternetzwerk
Mobilität Jobrad sowie Zuschuss zum Deutschlandticket Job und VGN-FirmenAbo Plus
Vergütung nach TVöD Transparente Vergütung nach TVöD
Altersvorsorge Betriebliche Altersvorsorge sowie arbeitgeberunterstützte Zusatzvorsorge über Kooperationspartner.

About the company

Das Klinikum Fürth - innovativ, familiär, kompetent - bietet seinen Patient:innen in allen Lebensphasen durch sein breites und zugleich spezialisiertes Behandlungsspektrum eine moderne und ganzheitliche Medizin. Mit unserem Strategiekonzept “Klinikum 2030” bauen wir als Schwerpunktversorger der Region die medizinische Versorgung zukunftsorientiert und auf höchstem Niveau, zentral und wohnortnah weiter aus. Das Klinikum Fürth versteht sich als Ort der positiven Begegnungen - sowohl für Patient:innen als auch für seine mehr als 3.300 Mitarbeitenden. Deshalb legen wir Wert auf eine Kultur des Miteinanders sowie auf eine wertschätzende und respektvolle interprofessionelle Zusammenarbeit. Entscheidend ist für uns somit nicht nur die jeweilige Fachkompetenz, sondern gleichermaßen auch Menschlichkeit und Kollegialität.