Operations Manager - Netzwerk & AI

B Ausübungsformen

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Operations Manager AL MS Excel AIS Kundenkontakt Englisch Automatisierung Deutsch, * Berufserfahrung in Operations, Service-Management oder Projektmanagement ist von Vorteil - entscheidender ist für uns, wie Du denkst und arbeitest

• Du wendest KI-Tools nicht nur an, sondern denkst grundsätzlich in Automatisierung
• Im Umgang mit Daten und Auswertungen in Excel bist Du sicher
• Du kommunizierst klar in Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut)
• Du bringst unternehmerisches Denken mit und behältst auch in einem dynamischen 24/7-Umfeld den Überblick
• Echten Entscheidungs- und Gestaltungsspielraum

Im Operations- & Projektmanagement-Team in Münster verantworten wir den laufenden Betrieb chatbasierter Service-Plattformen im internationalen 24/7-Modus. Im Hintergrund arbeitet ein Netzwerk aus rund 8.000 freien Mitarbeitenden in mehr als 42 Ländern , koordiniert über lokale Teamleiter. Genau dieses System stabil zu halten - und es mithilfe von KI schneller, sauberer und skalierbarer zu machen - ist Deine Aufgabe. Wir suchen Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt al Operations Manager (m/w/d) - Netzwerk & AIs in Vollzeit, an unserem Standor Münstert , mit d Möglichkeit zum Home-Officeer .

• Execution-Maschine
• AI-Native Workstyle
• Ownership & Tempo
• Struktur-Gen
• Kundenkopf
• Fachliche Steuerung und Beziehungsmanagement
• Sparring mit der Geschäftsführung
• Kundenkontakt & Eskalation
• Wirtschaftliche Steuerung & KPIs