Mitarbeiter*in 1st Level Support / IT-Helpdesk - Teilzeit

G Suite IT Jira Windows Englisch Help Desk Make Active Directory First-Level-Support Mac OS Support Anwender-Support Linux DevOps Dokumentation Personalabteilung Geschäftsleitung Deutsch Planung Sicherheit Selbstständige Arbeitsweise Serviceorientierung, Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung und der Personalabteilung bei der Planung und Ermittlung des Bedarfs an IT-Ressourcen

Dokumentation

Beziehungsmanagement mit Anbietern für die Niederlassung in Köln.

Verwaltung mobiler Endgeräte

Dokumentation zu Runbooks

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support

Erfahrung mit Jira Service Management oder ähnlichen ITSM-Tools

Sicherer Umgang mit Benutzerkonten (Active Directory, Okta oder ähnliche)

Fundierte Kenntnisse von Windows und macOS in einer Unternehmensumgebung

Grundlegende Fähigkeiten zur Fehlerbehebung im Netzwerk im Büroumfeld und an Computern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Fähigkeit, klare Dokumentationen wie Runbooks und KB-Artikel zu verfassen

Serviceorientierung, Proaktivität sowie Sicherheit im selbstständigen Arbeiten sowie im Teamarbeitsumfeld

Präsenz vor Ort: Bereitschaft, an festgelegten Tagen vom Büro in Köln aus zu arbeiten

Außerdem beweist du, dass du unser SUPERHELD bist, wenn du Folgendes mitbringst:

Erfahrung bei der Einrichtung neuer Büros

Fundierte Kenntnisse in Linux und Windows Server

Fortgeschrittene Fähigkeiten bei der Fehlerbehebung an Computern

Expertenkenntnisse im Umgang mit Active Directory

Die Floyt Mobility GmbH ist ein Technologieunternehmen mit Standorten in Köln und Alicante. Unsere etablierte Marke “ Billiger-mietwagen.de “ ist die führende Mietwagen-Vergleichsplattform in Deutschland und Österreich und bildet zusammen mit unserer französischen Version “CARIGAMI” unsere internationale Marke “FLOYT”.