Técnico/a de Sistemas Informáticos

En este momento, buscamos un/a L2 Onsite Engineer para dar soporte presencial a los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento de los servicios tecnológicos en el centro de Lliçà de Vall.

Serás la principal referencia de IT presencial, proporcionando soporte técnico de Nivel 2, gestionando dispositivos y activos IT, dando soporte a salas de reuniones y coordinando actividades relacionadas con infraestructura y proyectos IT.

Se valorará especialmente que el candidato forme parte de nuestro pool de backups existente., Proporcionar soporte presencial de Nivel 2 (L2) a usuarios finales. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos, sistemas, aplicaciones y periféricos. Gestionar y mantener dispositivos de usuario: ordenadores, portátiles, monitores, impresoras y otros equipos. Realizar tareas de EUC (End User Computing) y soporte de puesto de trabajo. Gestionar el ciclo de vida de los activos IT, incluyendo instalación, configuración, sustitución y retirada. Dar soporte a salas de reuniones y sistemas de videoconferencia. Coordinar actividades onsite con equipos de soporte remoto, infraestructura, proveedores y otros equipos IT. Colaborar en proyectos y actividades relacionadas con infraestructura IT. Actuar como punto de coordinación entre usuarios, equipos técnicos, proveedores y Facilities. Realizar seguimiento y coordinación de incidencias y solicitudes hasta su resolución. Mantener una comunicación fluida con los stakeholders locales. Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares IT establecidos por Reckitt. Participar en actividades de mejora continua del servicio.

Al menso cinco años de experiencia en posiciones similares Experiencia demostrable como TS Nivel 2 Conocimientos sólidos de troubleshooting de hardware, software, sistemas operativos y dispositivos de usuario. Experiencia en gestión de activos y ciclo de vida de dispositivos IT. Experiencia dando soporte a salas de reuniones y herramientas de colaboración. Capacidad de coordinación y gestión de actividades/proyectos IT. Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios y stakeholders. Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades. Experiencia trabajando con equipos remotos y proveedores externos. Se valorará especialmente conocimiento previo del entorno, herramientas y procedimientos de Reckitt., Idiomas: Inglés (Alto)

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

Acceso a formación Incorporación indefinida

SBA hasta 25.500 € en base a experiencia, * Jornada completa Jornada

• Más de 5 años Experiencia

• Indefinido Tipo contrato

• 1.800 € - 2.100 € Bruto/mes

En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos.