Técnico/a de Soporte Apple (macOS)

Grupo Proeduca

Pozuelo de Alarcón, Spain

10 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience required

1 year minimum

Working hours

Shift work

Job source

www.indeed.com

Tech stack

Apple Mac Systems Local Area Networks Wi-Fi Technology

Job description

Serás una pieza clave para garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y servicios tecnológicos de la compañía, ofreciendo un soporte cercano, ágil y de calidad a nuestros usuarios internos., * Configurar, administrar y optimizar equipos Apple y sistemas macOS.

Gestionar y resolver incidencias técnicas relacionadas con equipos, sistemas operativos, aplicaciones, hardware y comunicaciones en entorno corporativo Apple.
Gestionar incidencias vinculadas a redes LAN, WAN y WiFi, así como a dispositivos conectados.
Documentar, analizar y escalar incidencias cuando sea necesario, garantizando una resolución eficiente.
Proporcionar una excelente experiencia de servicio a nuestros usuarios internos.

Requirements

Formación profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR) o titulación equivalente.
Al menos 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios en entorno Apple y sistemas macOS.

Valoraremos especialmente

Certificaciones Apple (ACSP, ACTC o similares).
Orientación al cliente interno y vocación de servicio.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.

Benefits & conditions

Contrato estable.
Incorporación a un equipo tecnológico dinámico, colaborativo y en constante evolución.
Centro de trabajo en Pozuelo de Alarcón, a solo 3 minutos de la estación de Renfe.
Jornada completa con modelo híbrido: 80% presencial y 20% teletrabajo (los tres primeros meses serán 100% presenciales para facilitar la integración y formación).
Horario:
Lunes a jueves: de 9:00 a 18:15.
Viernes: de 9:00 a 14:00.
Flexibilidad de 1 hora en la entrada y salida.
Plan de retribución flexible: seguro médico, tarjeta restaurante, cheque guardería y ayuda al transporte.
26 días laborables de vacaciones más 4 días de asuntos propios.
Acceso a formación y desarrollo profesional.
Descuentos de hasta el 80% en la oferta formativa de UNIR.

About the company

El Grupo EDUCATIVO está firmemente comprometido con la igualdad de oportunidades y la diversidad, logrando con ello crear un entorno libre de toda discriminación.