Support Medewerker Duits/Frans

Als support medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Jij luistert, denkt mee en geeft duidelijke oplossingen. Geen standaard gesprekjes, maar echt helpen en adviseren. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: - beantwoorden van technische vragen via telefoon en e-mail - adviseren van klanten over producten en toepassingen - oplossen van vragen en het bieden van passende oplossingen - ondersteunen van Duits- en Franstalige klanten in hun eigen taal - registreren en opvolgen van klantvragen in het systeem - samenwerken met collega’s om klanten optimaal te helpen Je wordt goed ingewerkt, zodat je uitgroeit tot productspecialist.

Je bent communicatief sterk, servicegericht en houdt van structuur. Daarnaast vind je het leuk om technische kennis op te bouwen en deze te delen met klanten. Je herkent jezelf in het volgende: - mbo werk- en denkniveau of vergelijkbare ervaring - goede beheersing van Duitse, Franse, Engelse en/of Nederlandse taal - ervaring met Microsoft Office - ervaring met Freshdesk en AFAS is een pré - nauwkeurige en klantgerichte werkhouding - representatief en professioneel in communicatie - je blijft rustig en scherp, ook bij drukte

Wat kun je verwachten? - een fulltime functie van 32 tot 40 uur per week - een bruto maandsalaris tussen € 2.800 en € …

Ben jij technisch ingesteld, help je graag mensen en spreek je vloeiend Duits, Frans en Engels en/of Nederlands? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan in een afwisselende functie waarin techniek en klantcontact samenkomen. Jij zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden en geeft advies waar zij echt mee verder kunnen. Je komt terecht in een groeiende organisatie met een sterk teamgevoel, waar ruimte is om te leren, jezelf te ontwikkelen en plezier te hebben in je werk.