Chef de Projet Marketing Digital & Datas H/F

CRM & Data : personnaliser l’exceptionnel

• Écosystème CRM : participer à l’administration et à l’optimisation du CRM pour offrir une expérience ultra-personnalisée à une clientèle internationale exigeante.
• Automation & workflows : aider à la conception des parcours automatisés (pré-stay, in-stay, post-stay) pour sublimer chaque étape du voyage.
• Data analyse : suivre, extraire et analyser les données clients pour segmenter les bases et piloter des campagnes de fidélisation et des newsletters à fort impact.

Performance et acquisition : faire rayonner la collection

• Pilotage SEA / SMA / SEO : participer au pilotage des campagnes payantes (Google Ads, Meta Ads) et au référencement naturel pour maximiser les réservations directes.
• Analytique : suivre les KPI de performance (ROI, CPA, conversion) et produire des reportings précis pour affiner la stratégie.

Optimisation de l’écosystème digital global

• Gestion du site web : contribuer aux recettes, aux mises à jour de contenus (photos, descriptions) et à l’optimisation de l’UX pour garantir une vitrine digitale impeccable.
• Amélioration des flux : identifier les pistes d’optimisation des connexions entre le moteur de réservation, le site et les outils internes.
• Implémentation IT et outils : s’informer et être force de proposition sur de nouveaux outils (IA, conciergerie digitale, outils métier) afin d’offrir une expérience client toujours plus innovante et de mettre à disposition des équipes les meilleurs outils pour gagner en efficacité.
• Audit et amélioration : analyser en permanence les outils utilisés par les différentes équipes (Opérations, Relation Client, Marketing) pour identifier les points de friction.
• Référent Coda et productivité : alimenter et participer à la structuration des espaces de travail sur Coda pour en faire le véritable cerveau opérationnel de l’entreprise.
• Implémentation et formation : participer au déploiement des nouveaux outils et accompagner les équipes dans leur prise en main pour assurer une adoption réussie.

Formation : Master marketing digital, école de commerce ou spécialisation tech / data.Compétences techniques et qualités requises :Maîtrise des outils CRM, de l’écosystème Ads (Google / Meta) et aisance particulière avec les outils no-code ou d’organisation (Coda, Notion, Monday).Culture « digital native » : affinité naturelle pour les nouvelles technologies et les outils digitaux.Esprit « solution-oriented » : autonomie et proactivité face à un challenge technique.Curiosité technologique : veille constante sur les nouveaux outils (IA, automatisation) et capacité à les mettre au service du luxe.Force de proposition : proposer des optimisations constantes pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.Sens de l’organisation : structurer ses idées et ses projets avec méthode (une expérience sur Coda, Notion ou Airtable est un grand atout).Sensibilité hôtelière : comprendre que derrière chaque outil et chaque donnée, il y a un client et une expérience d’exception à préserver.Langues : maîtrise du français et de l’anglais professionnel, indispensable pour piloter des campagnes et des parcours destinés à une clientèle internationale., * Formation : Master marketing digital, école de commerce ou spécialisation tech / data.

• Compétences techniques et qualités requises :
• Maîtrise des outils CRM, de l’écosystème Ads (Google / Meta) et aisance particulière avec les outils no-code ou d’organisation (Coda, Notion, Monday).
• Culture « digital native » : affinité naturelle pour les nouvelles technologies et les outils digitaux.
• Esprit « solution-oriented » : autonomie et proactivité face à un challenge technique.
• Curiosité technologique : veille constante sur les nouveaux outils (IA, automatisation) et capacité à les mettre au service du luxe.
• Force de proposition : proposer des optimisations constantes pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
• Sens de l’organisation : structurer ses idées et ses projets avec méthode (une expérience sur Coda, Notion ou Airtable est un grand atout).
• Sensibilité hôtelière : comprendre que derrière chaque outil et chaque donnée, il y a un client et une expérience d’exception à préserver.
• Langues : maîtrise du français et de l’anglais professionnel, indispensable pour piloter des campagnes et des parcours destinés à une clientèle internationale.

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Français CRM SEA Anglais Meta ads Force de proposition Intelligence artificielle SEO Google ads Notion Amélioration des flux Pro-activité Autonomie ADS Automation Sens de l’organisation

Notre client, acteur en plein essor de l’hébergement haut de gamme, réinvente le séjour en ville en y appliquant les standards de l’hôtellerie de luxe. Propriétaire d’un parc d’appartements en forte expansion, il rénove et aménage chacun d’eux avec des architectes et des décorateurs d’intérieur. Sa promesse : le service d’un grand hôtel, dans l’intimité d’une résidence privée.