IT-Mitarbeiter im 3rd Level Support

DIS AG

Mannheim, Germany

6 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Shift work

Job source

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Tech stack

Microsoft Windows Issue Tracking Systems Information Technology

Job description

Entwicklung und Implementierung temporärer Lösungen zur Aufrechterhaltung des Betriebs

Sie analysieren und beheben komplexe IT-Probleme, die von den Kollegen des 1st und 2nd Level Supports nicht gelöst werden konnten Erstellung sowie Pflege von technischen Dokumentationen und Arbeitsanweisungen Enge Zusammenarbeit mit Entwicklern und anderen Abteilungen zur Entwicklung nachhaltiger technischer Lösungen

Requirements

Abgeschlossene IT-Ausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation

Umfangreiche IT-Kenntnisse, insbesondere in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 Erfahrung mit Ticketsystemen Service- und kundenorientiertes Handeln Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein freundliches, teamorientiertes Auftreten

Benefits & conditions

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit

Attraktive Sport- und Gesundheitsprogramme Option auf betriebliche Altersvorsorge

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