IT-Supporter / IT-Support Specialist Gallin

Bei IFRI in Gallin bist du mittendrin: an einem neu eröffneten, hochmodernen Produktionsstandort für Obst- und Gemüseartikel. Zwischen Büro, Lager und Produktion sorgst du dafür, dass IT, Systeme und Arbeitsplätze zuverlässig laufen - pragmatisch, lösungsorientiert und mit einem klaren Servicegedanken. Hier entsteht moderne Lebensmittelproduktion mit starken Prozessen, kurzen Wegen und viel Technik. Dein Einsatz macht den Unterschied: Denn wenn die IT läuft, laufen auch Produktion, Logistik und Verwaltung. Aktuell arbeitet der Standort im Einschichtbetrieb - du bist also nah am Tagesgeschäft und betreust die Kollegen (m/w/d) direkt dort, wo Unterstützung gebraucht wird. Dein Job - mittendrin, eigenverantwortlich, lösungsorientiert

• Du bist die IT-Anlaufstelle vor Ort für unsere Kollegen (m/w/d) in Office, Lager und Produktion.
• Du richtest Arbeitsplätze, Hardware, mobile Geräte und Peripherie ein und sorgst dafür, dass alles einsatzbereit ist.
• Du installierst und konfigurierst Software, Clients und Standardanwendungen.
• Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support über unser ITSM-Tool ServiceNow.
• Du unterstützt bei Fragen zu Anwendungen und Systemen - insbesondere im Umfeld von Windows, Microsoft 365, Igel, mobilen Endgeräten und unserem CSB-System.
• Du analysierst Störungen im Umfeld von Produktion, Lager, Warenwirtschaft und IT-Infrastruktur und findest pragmatische Lösungen.
• Du erkennst wiederkehrende Probleme, bringst Themen aktiv voran und koordinierst bei Bedarf mit internen Fachbereichen oder externen Dienstleistern.
• Du hältst Dokumentationen aktuell und trägst zu unserer internen IT-Wissensdatenbank bei.
• Du steuerst deine Themen eigenständig, aber nie allein - du bist Teil eines motivierten IT-Teams, das zusammenhält.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Weiterbildung oder fundierte Praxiserfahrung.
• Technisches Verständnis, Neugier und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzufuchsen.
• Erfahrung im IT-Support ist ein Plus, aber kein Muss - deine Haltung zählt: anpacken, helfen, lösen.
• Du bist sicher im Umgang mit Windows und Microsoft 365.
• Du hast ein gutes Grundverständnis für Hardware, Netzwerke, mobile Geräte und IT-Infrastruktur.
• Erfahrung mit ERP-, Warenwirtschafts- oder Produktionssystemen ist von Vorteil - idealerweise kennst du bereits CSB oder hast Lust, dich einzuarbeiten.
• Du arbeitest strukturiert, verlässlich und kommunikativ.
• Du erklärst technische Themen verständlich, bleibst geduldig und findest auch dann Lösungen, wenn es mal schnell gehen muss.
• Du hast Freude daran, IT nicht nur vom Schreibtisch aus zu betreuen, sondern direkt vor Ort etwas zu bewegen., Wir suchen keine Theoretiker (m/w/d), sondern Menschen mit Haltung - die zuhören, helfen, Lösungen finden und dabei Spaß an Technik haben.

Bei IFRI in Gallin arbeitest du an einem modernen, neu eröffneten Produktionsstandort, an dem Technik, Prozesse und Menschen eng zusammenspielen. Du bist nah dran am Tagesgeschäft und sorgst mit deiner Arbeit dafür, dass Produktion, Logistik und Verwaltung reibungslos funktionieren. Hier zählt Eigenverantwortung, Teamgeist und Pragmatismus - und das spürst du jeden Tag. Du bekommst die Möglichkeit, einen neuen Standort aktiv mitzugestalten, Strukturen mit aufzubauen und IT-Themen direkt vor Ort voranzubringen.

• eine attraktive Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zuschüsse zum Deutschlandticket
• 30 Urlaubstage sowie flexible Arbeitszeit- und Gleitzeitmodelle
• einen Arbeitsplatz an einem hochmodernen, neu eröffneten Produktionsstandort
• ein aktuell im Einschichtbetrieb organisiertes Arbeitsumfeld
• kostenlose Parkplätze, Bike-Leasing und Fitness-Kooperationen, z. B. Hansefit
• eine offene, wertschätzende Arbeitskultur - und ein Team, das gemeinsam anpackt
• kurze Wege, direkte Zusammenarbeit und die Chance, IT-Lösungen sichtbar wirksam zu machen