Delivery Manager Applicatie Consultancy

Een groeiende organisatie vraagt om een sterke IT-regie. Daarom zoeken we een Delivery Manager Applicatie Consultancy die onze IT-dienstverlening naar een hoger niveau tilt. Jij zorgt ervoor dat onze applicaties niet alleen vandaag goed functioneren, maar morgen nog beter aansluiten op de organisatie.

Je stapt in op een moment waarop EBS de volgende stap zet in de professionalisering van IT. Als Delivery Manager Applicatie Consultancy geef je richting aan de doorontwikkeling van het applicatielandschap en zorg je voor grip en samenhang in applicatiebeheer. Je stuurt het team van applicatieconsultants aan en brengt structuur aan in samenwerking met de organisatie en leveranciers.

Je speelt een sleutelrol in de beweging naar een meer volwassen en voorspelbare IT-omgeving, met beter ingerichte processen en explicietere besluitvorming. Daarbij gaat het niet alleen om systemen en processen, maar vooral om het laten landen van nieuwe werkwijzen in de organisatie. Je creëert draagvlak, neemt collega’s mee en zorgt dat verbeteringen praktisch en gedragen worden.

• Geef je leiding aan en coacht het team van applicatieconsultants;
• Ben je verantwoordelijk voor het applicatieportfolio en bewaakt de samenhang binnen het applicatielandschap;
• Onderhoud je contacten met softwareleveranciers over dienstverlening, releases, functionaliteiten en verbeteringen;
• Haal je actief feedback op vanuit de organisatie en vertaalt behoeften naar concrete verbeterinitiatieven;
• Professionaliseer je processen rondom applicatiebeheer, wijzigingen, incidenten en serviceaanvragen;
• Implementeer en borg je werkwijzen gebaseerd op ITIL, BiSL en ASL;
• Zorg je voor duidelijke afspraken en processen rondom klantvragen en wijzigingsverzoeken;
• Versterk je de kennis, kwaliteit en volwassenheid van het team;
• Breng je structuur aan in documentatie, registratie en rapportages;
• Stimuleer je samenwerking tussen business, IT en leveranciers;
• Draag je bij aan een hogere mate van compliance, informatiebeveiliging en beheersbaarheid.

Je voelt je thuis in een organisatie die volop in ontwikkeling is. Je begrijpt dat duurzame verandering niet ontstaat door processen op te leggen, maar door mensen mee te nemen. Je bent resultaatgericht, organisatiesensitief en in staat om zowel collega’s als leveranciers op een positieve manier uit te dagen. Met jouw ervaring in een volwassen IT-omgeving herken je waar processen ontbreken of onvoldoende zijn geborgd.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring binnen IT Operations of service delivery;
• Ervaring met het aansturen van teams;
• Kennis van IT-infrastructuur, netwerken en security;
• Kennis van ITIL en BISL;
• Sterk in stakeholdermanagement en leverancierssturing;
• Analytisch, besluitvaardig en gericht op verbetering.

• Salaris: Een bruto maandsalaris tussen € 5.714,- en € 6.6609,- (o.b.v. 40 uur);
• Ultieme vrijheid: Maar liefst 40 vrije dagen per jaar (23 vakantiedagen + 17 Atv-dagen bij een fulltime contract) voor een optimale balans;
• Extra’s: 8% vakantiegeld, een eindejaarsuitkering van 1,15% en een vaste eindejaarsuitkering van € 400,- bruto;
• Zekerheid: Een jaarcontract met uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd en een goede pensioenregeling bij Rail & OV;
• Ontwikkeling: Ruimte voor eigen initiatief en volop trainings- en opleidingsmogelijkheden.

Bij EBS draait het om mensen. We zijn een organisatie waar je gezien wordt, waar ruimte is om te groeien en waar we samen het verschil maken: voor onze reizigers én voor elkaar. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats werkt of een cruciale rol vervult op kantoor; je krijgt bij ons het vertrouwen, de vrijheid en de steun om jouw eigen route te bepalen. Want we geloven dat goed gezelschap elke reis beter maakt.

Voor, door en met mensen

Vanaf dag één ben je bij EBS onderdeel van een hecht team. We zijn een mensgerichte organisatie waar je echt gezien wordt; de mens achter de functie staat bij ons altijd op nummer één. Of je nu op de bus zit, in de werkplaats sleutelt of op kantoor de koers bepaalt: we staan voor elkaar klaar. Niet alleen met professionele steun, maar ook met een grapje of een goed gesprek. Bij EBS krijg je een uitdagende functie waarin je direct bijdraagt aan onze toekomst. We bieden je een professionele werkomgeving met volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen. Dit doen we met een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden volgens de CAO OV.