Senior Technical Support Specialist

Buscamos un/a ingeniero/a o técnico especialista capaz de comprender en profundidad nuestros productos Cross Domain y proporcionar soporte avanzado a nuestros clientes en entornos de alta seguridad., Te encargarás de proporcionar asistencia técnica de nuestros productos a administradores de seguridad y equipos técnicos.

Tus principales funciones serán:

• Analizar y resolver incidencias en sistemas desplegados en entornos de alta seguridad.
• Dar soporte y orientación técnica a los equipos responsables de despliegues, puestas en servicio y actualización de los productos.
• Desplegar y mantener plataformas internas y entornos de demostración.
• Contribuir a la documentación técnica del producto y de procedimientos de operación asociados.
• Recoger las necesidades de clientes y trasladar propuestas de mejora al equipo de producto.

Buscamos especialistas con experiencia en infraestructuras de comunicaciones, seguridad perimetral o ciberseguridad y un nivel de inglés B2.

Conocimientos técnicos:

• Redes y comunicaciones: conocimientos de TCP/IP y principales protocolos de aplicación, configuración y administración de firewalls, switches y routers, así como análisis y diagnóstico de tráfico de red.
• Sistemas: Windows y Linux.
• Virtualización: administración y mantenimiento de entornos virtualizados.
• Seguridad: conocimientos de ciberseguridad, seguridad perimetral y tecnologías PKI (Public Key Infrastructure).
• Normativa: valorables conocimientos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y guías CCN-STIC.
• Documentación técnica: capacidad para elaborar y mantener documentación técnica y procedimientos.

Si disfrutas diagnosticando incidencias complejas, trabajando sobre diferentes tecnologías y entendiendo cómo funcionan los sistemas de principio a fin, queremos conocerte.

Desarrollo de plan de carrera personalizado y formación

Movilidad nacional e internacional. ¿Vienes de otro país? Te ofrecemos un relocation package.

Retribución competitiva con revisiones continuas.

Programa Wellbeing: seguro médico, dental y de accidentes; fruta y café gratis, formación en salud física, mental y económica, y ¡mucho más!

️ En nuestros procesos de selección siempre tendrás contacto telefónico y personal, presencial u online, con nuestro equipo de talent acquisition. Además, jamás se solicitarán transferencias ni tarjetas bancarias. Si contactan contigo siguiendo otro proceso, escribe a nuestro equipo a la dirección de correo privacy@gmv.com

️Promovemos la igualdad de oportunidades en la contratación comprometidos con la inclusión y la diversidad