IT-Helpdesk-Mitarbeiter
DIS AG
Bruchsal, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Microsoft Office
Information Technology
Job description
- Telefonische Betreuung der Einsender und Kunden
- Abklärung, ob eine sofortige Bearbeitung möglich ist oder die Weitergabe an einen Spezialisten erfolgen muss
- Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Verantwortung der kompletten Dokumentation in der Kundendatenbank
- Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
- Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
Requirements
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterung für IT und neue Technologien
- Hilfsbereit, teamorientiert und offen für Neues
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehaltspaket
- 30 Tage Jahresurlaub
- Flexibles Arbeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
… und vieles mehr!
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