IT-Support / Systemadministration

• Technischer Support und IT-Service für Endanwender:innen
• Annahme, Priorisierung und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen
• Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen sowie Weiterleitung an den 2nd Level Support
• Bearbeitung von Incidents und Service Requests im Soft- und Hardwarebereich
• Entwicklung von Lösungen für Anwender:innen und enge Zusammenarbeit mit Fachgruppen
• Dokumentation aller Maßnahmen und Lösungen im Ticketsystem

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
• Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Systemadministrator:in, Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und der Microsoft-Office-Produktpalette sowie im PC-Hardwarebereich
• Gute Anwenderkenntnisse in SAP und Microsoft 365 von Vorteil, ebenso Erfahrung in IT-Client-Services
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift