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LM
Luis Minvielle
Finding IT & Technology English-speaking Jobs in GermanyÂ
over 2 years ago
IT-Supporter
FERCHAU GmbH
Hamburg, Germany
1 day ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Issue Tracking Systems
Microsoft Office
Operational Systems
Job description
- Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Incidents in einem Ticketsystem
- Technischer und applikationsbezogener 2nd und 3rd Level Support der User und Systembetreuer per Telefon, remote oder vor Ort
- Einrichtung, Konfiguration und Instandhaltung verschiedener End- und Peripheriegeräte
- Identifikation und Behebung von Störungen und Fehlern in komplexen Zusammenhängen zwischen Betriebssystem, Anwendung und weiteren angrenzenden Themengebieten
- Unterstützung des Mobile Device Managements
- Mitarbeit bei diversen IT-Projekten
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im 2nd und 3rd Level Support
- Tiefgreifende Kenntnisse rund um die gängigen MS-Office-Anwendungen
- Sicherer Umgang mit Windows-Umgebungen im Client- und Server-Bereich
- Erfahrungen in ITIL-Umgebungen und im Umgang mit Ticketsystemen
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1), sehr gute Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits & conditions
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Viel Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First
- Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen Unternehmen
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
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