Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Part-time / full-time

Working hours

Shift work

Job source

www.adzuna.de

Tech stack

Software Systems Systems Integration DATEV

Job description

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Unterstützung im Team DATEV IT Support
• Analyse und Behebung von technischen Problemen und Störungen
• Beratung und Schulung der Ecovis Mitarbeiter:innen zu unseren Softwarelösungen, vorrangig zu den eingesetzten DATEV-Produkten
• Zusammenarbeit mit unserem Entwicklungsteam bei der Fehlerbehebung und Optimierung der eingesetzten DATEV-Produkte
• Erstellung und Aktualisierung von Anleitungen, FAQs und anderen Hilfsmitteln

Requirements

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Fachinformatiker:in für Systemintegration oder zum/zur Steuerfachangestellten
• Erfahrung in der Unterstützung von Mandanten, Kunden und Kollegen im Bereich Steuerberatung oder Wirtschaftsprüfung
• Gute Kenntniss der DATEV Produktpalette
• Freundliche, serviceorientierte und kommunikative Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Flexibilität

Benefits & conditions

• Ein attraktives Gehalt und eine unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen
• Ein angenehmes Arbeitsklima in einem motivierten und wertschätzendem Team
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
• Eine umfassende Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsmittel und eine sehr gute technische Ausstattung

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