ICT beheerder

Breda groeit en digitaliseert. Dat vraagt om betrouwbare ICT en om mensen die snappen hoe belangrijk goede ondersteuning is. Als ICT-beheerder bij Gemeente Breda zorg jij ervoor dat collega’s elke dag veilig, snel en prettig kunnen werken. Je richt werkplekken in, helpt gebruikers op weg en houdt samen met je collega’s de ICT-dienstverlening draaiende. Je staat dicht bij de organisatie, bent zichtbaar voor gebruikers en maakt direct impact op het werk voor de stad en haar inwoners.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Of het nu gaat om het uitleveren van nieuwe laptops, het ondersteunen van een nieuwe collega of het oplossen van een storing aan de balie. Jij regelt het. Met aandacht, geduld en een glimlach.

Als ICT-beheerder ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s als het gaat om ICT-werkplekken en devices. Jij zorgt dat alles klaarstaat en goed werkt.

• Je richt smartphones, laptops, pc’s en tablets in en maakt ze gereed voor uitlevering.
• Je bouwt en plaatst aanland-werkplekken op verschillende locaties.
• Je regelt de uitgifte van hardware voor nieuwe medewerkers van A tot Z.
• Je geeft uitleg over basisapplicaties zoals Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
• Je ondersteunt gebruikers bij eenvoudige verstoringen tijdens je baliedienst.
• Je handelt incidenten en wijzigingen af en registreert deze in TopDesk.
• Je bent betrokken bij het CYOD-proces (Choose Your Own Device).
• Samen met je collega’s bewaak je de continuïteit van de ICT-dienstverlening.

Je bent servicegericht, stressbestendig en vindt het leuk om mensen te helpen. Je werkt graag samen en durft vragen te stellen als je iets nog niet weet.

• Een afgeronde mbo-opleiding, bij voorkeur in de richting van ICT.
• Kennis van smartphones en tablets met Android en iOS.
• Ervaring met het oplossen van problemen met devices en applicaties.
• Algemene kennis van Microsoft-producten zoals Microsoft 365.
• Basiskennis van ITIL-processen.
• De motivatie om jezelf verder te ontwikkelen binnen het ICT-vakgebied.
• Geduld, enthousiasme en een positieve instelling.

• Een jaarcontract voor - 36 uur per week, met uitzicht op een vast contract.

• Een bruto maandsalaris van € 3.246 - € 4.556 (schaal 08 cao gemeenten) op basis van een 36-urige werkweek. Boven op je salaris ontvang je een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05%. Dat kun je inzetten voor bijvoorbeeld een studie, extra verlof of de aanschaf van een fiets. Je kunt het ook laten uitbetalen als een soort 13e maand.

• 201,6 verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
• Een goede werk-privébalans met flexibele werktijden.
• Een goede pensioenregeling bij ABP waarbij wij als werkgever 70% van de premie betalen en jij slechts 30%.
• Bij gemeente Breda stimuleren we duurzaam reizen. Reis je met het OV of de fiets, dan vergoeden we je reiskosten volledig. Kom je met de auto, dan kan dat uiteraard ook; hierbij geldt een kilometervergoeding tussen de 8 en 30 km enkele reis.

Bij gemeente Breda vinden we het belangrijk dat iedereen zich welkom voelt. We moedigen je aan om jezelf te laten zien, je ideeën te delen en voor jezelf op te komen. In onze organisatie is er begrip en aandacht voor iedereen. Iedere collega brengt iets unieks mee. Jouw kennis, ervaring en persoonlijkheid maken het verschil; voor jezelf, je team én de stad.

Je komt te werken bij de afdeling Regie Data en Informatie. Hier werken ongeveer 200 professionals aan de digitale en online toekomst van Breda. ICT-services is een onderdeel van deze afdeling en bestaat uit zo’n 50 collega’s. Samen beheren jullie een complexe ICT-infrastructuur en zorgen jullie dat alles veilig en stabiel blijft.

Je werkt in serviceteams die elk verantwoordelijk zijn voor een deel van het ICT-landschap. Monitoring, ITIL en security spelen hierin een grote rol. Daarnaast is er een ICT-balie waar gebruikers direct worden geholpen. Vanuit het programma digitaal samenwerken ondersteunen jullie collega’s en verzorgen jullie trainingen. Zo zorgen jullie samen dat Breda digitaal vaardig blijft. De motor van de organisatie, dat zijn jullie.

Werken voor Breda. Dat geeft meer dan voldoening.