Genesis cloud engineer
Hays
Madrid, Spain
18 days ago
- Discuss this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Apply on www.hays.es
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience required
3 years minimum
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
Tech stack
JavaScript (Programming Language)
Application Programming Interfaces (APIs)
Cloud Engineering
Routing
OAuth
Genesys
Servicebus
Restful APIs
Webhooks
Job description
Buscamos un Genesys Cloud Engineer con experiencia en la implementación, configuración e integración de soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX ., * Diseñar, configurar y mantener soluciones de Contact Center sobre Genesys Cloud CX.
- Desarrollar y optimizar flujos IVR utilizando Genesys Cloud Architect.
- Implementar integraciones mediante REST APIs, Data Actions, EventBridge, Webhooks y OAuth.
- Configurar y gestionar canales digitales como WhatsApp, Chat y SMS.
- Diseñar y administrar campañas Outbound utilizando Predictive Dialing, Progressive Dialing y Skill Based Dialing.
Requirements
- Entre 3 y 6 años de experiencia trabajando con Genesys Cloud CX.
- Experiencia en diseño e implementación de IVRs y estrategias de routing.
- Conocimientos sólidos de APIs REST, Webhooks, OAuth y JavaScript.
- Experiencia en integración de WhatsApp Business API y canales digitales.
- Nivel de inglés B2/C1 para colaborar en entornos internacionales.
Benefits & conditions
- Proyecto estable, contratación indefinida (en `primera instancia a través de Hays)
- Modalidad híbrida, Madrid.
- Salario Competitivo
About the company
Desde Hays estamos colaborando con una compañía líder en sistemas de alarma monitorizados y soluciones de seguridad para hogares y negocios, especializada en la protección mediante dispositivos conectados y tecnología IoT.
Apply for this position
This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.
Apply on www.hays.es
Prepare application
- Draft this with your agent
- Open in Claude
- Open in ChatGPT
Good distractions
Loading talks and stories from around this role…