servicedeskmedewerker ICT

De multinational in de regio van Zwolle en Hogeveen, is op zoek naar een energieke medior servicedesk medewerker die per direct het team komt versterken! In deze rol als IT-helpdesk medewerker, ben jij degene die soft- en hardwareproblemen bij jouw directe collega’s oplost. Jij bent het aanspreekpunt voor gebruikers met technische problemen en biedt hen telefonische ondersteuning en begeleiding. Je lost niet alleen incidenten en verzoeken op, maar registreert en documenteert ze ook nauwkeurig.

Met jouw kennis van IT-systemen en netwerken analyseer je problemen en bied je passende oplossingen aan. Je houdt gebruikers op de hoogte van de voortgang van hun verzoeken en draagt bij aan het verbeteren van de kwaliteit van de IT-dienstverlening door veelvoorkomende problemen en oplossingen te documenteren.

Als servicedeskmedewerker ICT werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens kantoortijden. Soms zal je diensten moeten draaien buiten werktijden om, maar dit zal maximaal 1 keer per 9 weken plaatsvinden. Je bent flexibel inzetbaar en werkt 32 tot 40 uur per week. Je standplaats is Hoogeveen, waar je samen met een team van enthousiaste collega’s aan de slag gaat.

Ben jij klaar voor deze uitdagende functie bij de multinational? Solliciteer nu en maak deel uit van een team dat zich bezighoudt met het bieden van technische ondersteuning aan gebruikers! Wat wij bieden

Opleiding MBO, HBO, Universiteit Talen

• Je beheerst Nederlands

• Minimaal een mbo-diploma;
• Fulltime beschikbaar;
• Vloeiend Nederlands spreken en schrijven (C1).
• Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Je hebt kennis van verschillende operating systems, zoals Windows en Linux

• Salaris van €2.625,- buto per maand voor het werken bij een opdrachtgever;
• (Flexibele) werktijden;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen, reiskostenvergoeding en 8,33% vakantiegeld;
• Een gezellige werksfeer;
• Een sportbudget van € 150,- per jaar;
• Een belangrijke functie binnen een grote organisatie;
• Netwerkborrels, kennissessies en een uitgebreid ICT-netwerk.
• Een well-being budget van €15 netto per maand welke je vrij kunt besteden.

Extra informatie Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit Plaats Zwolle Werkuren per week 40 Dienstverbanden Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Traineeships Salarisindicatie €2.625 Per maand Verantwoordelijk voor Oplossen van problemen en het beheren van IT-gerelateerde vragen en verzoeken. Gepubliceerd op 19-05-2026

De multinational maakt machines waarmee computerchips gemaakt kunnen worden. Voor de duidelijkheid: de multinational maakt zelf geen computerchips, maar is een onmisbare leverancier van machines voor chipproducenten in Europa, Azië en Amerika. Je gaat werken op de locatie in Hoogeveen, hier wordt altijd samen geluncht en zijn ze ook absoluut in voor een grapje. Het team waarin je komt te werken bestaat met name uit collega’s met dezelfde functie, er wordt veel geschakeld met de collega’s op de servicedesk. Bij YoungCapital Next en de multinational staat jouw ontwikkeling voorop! Er is alle ruimte om door te groeien binnen jouw vakgebied.