Alternance Assistant(e) Informatique, Data & Automatisation - Nice (F/H)

Au sein de l’équipe informatique, vous participerez au pilotage technique des campagnes d’appels sortants et à l’amélioration des outils et processus internes.

Gestion des campagnes & outils

• Créer et paramétrer les campagnes d’appels sur une plateforme spécialisée de gestion de centres de contacts ;
• Configurer les scripts et les communications HTML associés aux campagnes ;
• Accompagner les équipes opérationnelles dans l’utilisation des outils ;
• Intervenir sur les problématiques techniques rencontrées au quotidien.

Data & bases de données

• Manipuler et exploiter des bases de données ;
• Participer à la préparation, au traitement et à la fiabilisation des données ;
• Analyser les données liées aux campagnes et identifier les axes d’amélioration ;
• Produire des reportings à destination des clients et des équipes internes.

Développement & automatisation

• Automatiser certains processus afin d’améliorer l’efficacité des équipes ;
• Développer des scripts et outils internes en Python et JavaScript ;
• Participer à la conception et à l’évolution d’outils répondant aux besoins opérationnels ;
• Identifier les tâches pouvant être optimisées ou automatisées grâce aux nouvelles technologies et à l’intelligence artificielle.

Performance & amélioration continue

• Suivre et analyser les performances des campagnes ;
• Identifier les problématiques liées aux données, aux outils ou aux processus ;
• Proposer et mettre en œuvre des solutions permettant d’améliorer les performances ;
• Participer à des projets transverses associant informatique, data, automatisation et opérations.

Environnement technique

Vous serez amené(e) à travailler notamment avec :

Nixxis, MS SQL, MariaDB, MongoDB, Python, JavaScript, HTML., * Une alternance permettant de développer à la fois des compétences techniques et métier ;

• Une montée en compétences rapide sur des problématiques concrètes ;
• Une forte autonomie dans les missions ;
• La possibilité de développer vos propres outils et automatisations ;
• Une vision transverse des enjeux IT, Data, IA et performance opérationnelle.

• Vous préparez une formation de niveau Bac+2 à Bac+3 en informatique, développement, data ou systèmes d’information ;
• Vous disposez de bonnes bases en informatique et êtes à l’aise avec les environnements techniques ;
• Vous avez un intérêt pour les bases de données et leur exploitation ;
• Vous êtes curieux(se), logique et structuré(e) ;
• Vous aimez comprendre le fonctionnement des outils et chercher des solutions aux problématiques rencontrées ;
• Vous êtes autonome, rigoureux(se) et force de proposition ;
• Vous appréciez les environnements opérationnels où les résultats sont rapidement visibles.

Une sensibilité pour l’intelligence artificielle, l’automatisation, le scripting et les nouvelles technologies sera particulièrement appréciée., ISCOD, école supérieure de formation 100 % en ligne & en alternance, accompagne les candidats de A à Z dans leurs recherches d’entreprise d’accueil.

ISCOD vous permet de découvrir tous les postes disponibles de nos entreprises partenaires à la recherche de profils qualifiés et d’y postuler directement.

ISCOD, la meilleure option pour réussir un projet d’alternance : obtenir un diplôme de niveau reconnu par l’Etat, (Bac+2 à Bac+5), trouver une entreprise d’accueil, acquérir de nouvelles compétences clés et se voir proposer un CDI à l’issue de la formation !

L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la gestion de campagnes de communication et de collecte de dons pour de grandes organisations, un(e) Technicien(ne) IT, Data & Automatisation en contrat d’apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l’État, de niveau 5 à niveau 6., ISCOD est un organisme de formation, CFA, établissement privé d’enseignement à distance, enregistré sous le numéro de déclaration d’activité 93060895606 auprès de la DREETS de la Provence Alpes Cote d’Azur (cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’Etat), et déclaré sous le code UAI 0062268H. Le CFA ISCOD a accompagné 4445 apprentis en 2024-2025.

Taux de réussite global : En 2024-2025 le taux d’obtention global des certifications est de 75%.

Taux d’achèvement global : En 2024-2025 , en moyenne 82% des apprentis formés au sein de l’ISCOD ont terminé leur formation sans abandonner ni rompre leur contrat d’apprentissage.

Taux de satisfaction global : En 2024-2025 le taux de satisfaction global des apprentis formés est de 80% (taux d’apprentis ayant répondu entre 13 et 20 à la question “Si vous deviez donner une note d’ensemble à ce cycle de formation, quelle note lui accorderiez-vous sur 20 ?”).

Taux de poursuite d’étude : En 2024-2025 16% des apprentis ayant obtenu leur certification ont poursuivi leurs études au sein de l’ISCOD.