Medewerker Bedrijfsbureau (Service & Support)

Ben jij organisatorisch sterk, heb je technisch inzicht én krijg je energie van schakelen tussen klanten en collega’s? Dan is dit jouw kans om een sleutelrol te zijn binnen Intervision in Groningen als Medewerker Bedrijfsbureau (service en support) voor 32 tot 40 uur per week.

Jouw rol Als medewerker bedrijfsbureau (service en support) ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze service- en onderhoudsafdeling. Jij zorgt ervoor dat meldingen snel worden opgepakt, monteurs efficiënt worden ingepland en klanten precies weten waar ze aan toe zijn.

Je verbindt techniek, planning en communicatie en zorgt dat alles soepel verloopt.

• Je beantwoordt inkomende servicevragen (1e lijn);
• Je plant en coördineert service technici bij storingen en onderhoud;
• Je bewaakt de voortgang van lopende werkzaamheden;
• Je onderhoudt contact met klanten, leveranciers en collega’s;
• Je verwerkt nieuwe opdrachten ter ondersteuning van sales;
• Je koppelt onderhoudsresultaten terug aan klanten en verkoop;
• Je registreert correct uren, apparatuur en gebruikte onderdelen;
• Je schakelt indien nodig externe leveranciers in voor een snelle oplossing.

Waarom deze functie interessant is

• Je hebt een centrale en zichtbare rol binnen de organisatie;
• Je krijgt veel verantwoordelijkheid en ruimte om mee te denken;
• Je werkt op het snijvlak van techniek, service en commercie;
• Geen dag is hetzelfde: je schakelt continu tussen planning, administratie en klantcontact.
• Kortom: jij maakt het verschil in onze servicekwaliteit.

Je bent gestructureerd, communicatief sterk en laat je niet snel uit het veld slaan. Je houdt overzicht, denkt vooruit en schakelt makkelijk tussen verschillende werkzaamheden. Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uren per week.

• MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
• Ervaring met Word, Excel, PowerPoint en bij voorkeur bedrijfssoftware;
• Technisch inzicht;
• Sterk plannings- en organisatievermogen;
• Goede communicatieve vaardigheden;
• Commercieel en financieel inzicht;
• Flexibiliteit en verantwoordelijkheidsgevoel;
• Bereidheid om vakinhoudelijke cursussen te volgen.
• Ervaring binnen de audiovisuele techniek is een pré

• Een centrale rol binnen een professioneel en betrokken team bij Intervision in Groningen;
• Veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
• Ruimte voor opleiding en persoonlijke ontwikkeling;
• Een informele werksfeer met korte lijnen;
• Een functie voor 32 tot 40 uren per week;
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden.