Applicatie Lifecycle Manager

In het programma Modernisering IT-landschap (MIT) realiseert de implementatiemanager de invoering van Application Lifecycle Management (ALM) bij Tilburg University. De implementatiemanager werkt onder regie van de streamlead APM en stemt de uitvoering af met de betrokken verantwoordelijken in de lijnorganisatie. De opdracht omvat het inrichten en implementeren van processen voor aanvraag, beoordeling, registratie, ingebruikname, beheer, wijziging, vervanging en uitfasering van applicaties. Daarbij worden eigenaarschap, rollen en verantwoordelijkheden vastgelegd en wordt aansluiting georganiseerd op APM, CMDB/ITSM, architectuur, security, privacy, inkoop, financiën en contract- en licentiemanagement.

• Je hebt ervaring met het implementeren en borgen van IT-processen in een complexe organisatie.
• Je hebt ervaring met applicatie lifecyclemanagement, applicatiebeheer, APM of IT-servicemanagement
• Je hebt kennis van ALM en TIME en van de samenhang tussen portfoliosturing en operationeel beheer.
• Je hebt ervaring met het inrichten van eigenaarschap, rollen, verantwoordelijkheden en periodieke reviewprocessen.
• Je hebt inzicht in de raakvlakken met architectuur, informatiebeveiliging, privacy, financiën en contract- en licentiemanagement.
• Je hebt ervaring met verandertrajecten waarbij meerdere disciplines en organisatieonderdelen betrokken zijn.

• Je hebt ervaring met implementatieplanning, voortgangsbewaking, voorbereiding van besluitvorming en overdracht naar de lijn.

• Je hebt kennis van CMDB, ITSM en het organiseren van datakwaliteit; ervaring met Topdesk.
• Je hebt ervaring binnen het hoger onderwijs of een vergelijkbare organisatie.

• Vertaalt de beleidskaders, portfolioanalyses en verbeterpunten naar een geprioriteerd implementatieplan en concrete uitvoeringsafspraken;
• Organiseert en bewaakt de vertaling van TIME-classificaties naar concrete lifecycle-acties en belegt de uitvoering bij de verantwoordelijke eigenaren, beheerteams of projecten;
• Implementeert een periodieke reviewcyclus en borgt afspraken voor actuele en betrouwbare applicatiegegevens in Topdesk;
• Bewaakt voortgang en afhankelijkheden, bereidt besluitvorming voor, begeleidt de betrokken medewerkers en draagt de werkwijze over aan de verantwoordelijke lijnorganisatie.

Doelstelling van de opdracht Een samenhangende, praktisch uitvoerbare ALM-werkwijze implementeren, waarmee Tilburg University het applicatielandschap gedurende de gehele levenscyclus beheerst. De werkwijze borgt helder eigenaarschap, betrouwbare applicatiegegevens, periodieke beoordelingen en aantoonbare opvolging van lifecycle-besluiten. Resultaat van de opdracht

• Een afgestemd en vastgesteld ALM-implementatieplan met scope, prioriteiten, mijlpalen, capaciteit en afhankelijkheden.
• Ingevoerde lifecycle-processen met vastgelegde rollen, verantwoordelijkheden en werkafspraken.
• Een geprioriteerde uitvoeringsagenda voor lifecycle-acties, inclusief verantwoordelijken, planning en voortgang.
• Een werkende reviewcyclus met beoordelingscriteria, reviewkalender en signaleringen.
• Geïmplementeerde afspraken voor controle, actualisatie en onderhoud van applicatiegegevens in Topdesk.
• Een bruikbaar voortgangsoverzicht voor de streamlead APM, inclusief knelpunten, risico’s en benodigde besluiten.
• Een aantoonbaar werkende ALM-werkwijze met instructies en een door de lijnorganisatie geaccepteerde overdracht.

Bij aanvang worden de scope en acceptatiecriteria per resultaat met de opdrachtgever geconcretiseerd. Besluiten over investeringen, risicoacceptatie, vervanging en uitfasering blijven bij de bevoegde eigenaren en gremia.