Technicien Help Desk H/F

Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.

• Réceptionner, qualifier et traiter les demandes par téléphone, mail ou outil de ticketing.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels.
• Accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils informatiques.
• Installer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes techniques.
• Assurer le suivi des tickets jusqu’à leur résolution.
• Rédiger et mettre à jour les procédures et documentations techniques.

Formation en informatique de niveau Bac à Bac +2.Première expérience en Help Desk, support informatique ou assistance utilisateurs souhaitée.Bonne maîtrise de l’environnement Windows et des outils bureautiques.Connaissances de base en réseau et matériel informatique.Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes.Excellent relationnel et sens du service.Autonomie, rigueur et organisation.Les avantages13 moisTitres-restaurant, * Formation en informatique de niveau Bac à Bac +2.

• Première expérience en Help Desk, support informatique ou assistance utilisateurs souhaitée.
• Bonne maîtrise de l’environnement Windows et des outils bureautiques.
• Connaissances de base en réseau et matériel informatique.
• Bon sens du diagnostic et de la résolution de problèmes.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Autonomie, rigueur et organisation., Support informatique Windows Assistance technique Sens du relationnel Création d’une base documentaire Logiciels bureautiques Autonomie

• 13 mois
• Titres-restaurant

Nobel Intérim, agence d’emploi basée à Paris, accompagne entreprises et candidats dans leurs projets professionnels depuis 2020. Spécialisés dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, nous intervenons dans tous secteurs d’activité : industrie, logistique, tertiaire, BTP, et services. Notre équipe est à votre écoute pour vous proposer des missions adaptées à vos compétences et besoins.

Nobel Intérim, agence spécialisée dans le recrutement et le placement de profils qualifiés dans les secteurs du BTP et des métiers techniques, accompagne ses clients et ses candidats sur l’ensemble de l’Île-de-France., Nobel Intérim, agence d’emploi basée à Paris, accompagne entreprises et candidats dans leurs projets professionnels depuis 2020.Spécialisés dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, nous intervenons dans tous secteurs d’activité : industrie, logistique, tertiaire, BTP, et services.Notre équipe est à votre écoute pour vous proposer des missions adaptées à vos compétences et besoins.