Fachinformatiker für die Benutzerbetreuung

• Beratung und Unterstützung der Benutzerinnen und Benutzer zu allen IT-Themen (1st und 2nd-Level Support) sowie Behebung von Störungen (Incident Management)
• Dokumentation von Arbeitsprozessen, Konfigurationen und Supportfällen Einrichtung, Konfiguration und Inventarisierung der IT-Arbeitsplätze (PCs, Laptops, Smartphones, Peripherie)
• Bedienung der Softwareverteilung für PCs/Clients und mobile Geräte

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oderAnwendungsentwicklung bzw. eine vergleichbare IT-Ausbildung oder Qualifikation
• Erfahrung im Anwender-Support in heterogenen Windows Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Active Directory, MS Office/365, grundlegenden Netzwerk- und Client Konfigurationen
• Erfahrung mit Ticket/Servicedesk Tools und Remote Support Lösungen
• Kundenorientiertes, servicebewusstes und freundliches Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1)
• Freude an der Arbeit im Team und am Umgang mit Menschen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise

• Ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis
• Einen sicheren, standortbezogenen und modernen Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zu mobiler Arbeit
• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Leistungsgerechte Bezahlung nach dem Tarifvertrag der Länder - abhängig von Ihrer persönlichen Qualifikation und Erfahrung
• Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten

Das Staatliche Bauamt Bayreuth gestaltet mit rund 375 Mitarbeitenden die öffentliche Infrastruktur in der Region. Wir planen, bauen, erhalten und betreiben Bundes- und Staatsstraßen sowie teilweise auch Kreisstraßen. Darüber hinaus betreuen wir die Hochbaumaßnahmen des Freistaats Bayern und der Bundesrepublik Deutschland. Unser Amtsbereich umfasst die kreisfreien Städte Bayreuth und Hof sowie die Landkreise Bayreuth, Hof, Kulmbach und Wunsiedel i. Fichtelgebirge.