Mitarbeiter IT-Service & Support

• Professionelle und fachlich qualifizierte Beratung und Betreuung der IT-Anwender:innen
• Aufnahme, Ticketanlage, Priorisierung, Bearbeitung bzw. Weitergabe von Serviceanfragen sowie Software- u. Hardwareproblemen
• Fehleranalyse und Problembehebung entweder telefonisch, per Fernwartung oder vor Ort
• Weitergabe an den 2nd-Level Support und Koordination zusätzlicher Maßnahmen
• Planung, Pflege und Ausbau der MS Windows Server-Umgebung (Domänen, Active Directory, Exchange)

• Abgeschlossene Berufsaus- oder Weiterbildung im IT-Umfeld
• Kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Fähigkeit, sich schnell in komplexe Applikations- und Systemsoftware-Themen einzuarbeiten
• Sehr gute mündliche und schriftliche Fähigkeiten der deutschen Sprache
• Berufserfahrung im medizinischen Umfeld ist von Vorteil

• Attraktive Vergütung und Tarifurlaub nach TVöD-K sowie eine arbeitgeberseitig finanzierte Altersvorsorge (ZVK)
• Verantwortungsvolle Tätigkeit in einem motivierten, offenen und interdisziplinären Team
• Vereinbarkeit von Familie und Beruf sowie vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Individuelle Angebote zu Ihrer persönlichen und beruflichen Fort- und Weiterbildung
• Optimale Verkehrsanbindung sowie vergünstigte Nutzung des Deutschland-Tickets

Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere IT-Anwender:innen und sorgen dafür, dass technische Herausforderungen schnell und zuverlässig gelöst werden. Dabei verbinden Sie professionellen IT-Support mit Ihrer technischen Expertise und wirken zugleich an der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Microsoft-Infrastruktur mit.

Freuen Sie sich auf ein vielseitiges Aufgabengebiet, in dem Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und technisches Know-how gefragt sind.