Mitarbeiter IT-Service

• Behebung von Störungen und Serviceanfragen per Ticketsystem, Telefon oder E-Mail
• Qualifizierung, Analyse und zeitnahe Behebung eingehender IT-Störungen
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Client-Systemen im medizinischen Umfeld
• Termingerechter Aufbau oder Abbau, sowie Umzügen von Client-Systemen
• Erstellen von Dokumentationen und Pflege der Wissensdatenbank
• Administrative Routinetätigkeiten (Vergabe von Berechtigungen, Software-Rollouts, Software-Betankungen, etc.)
• Betreuung von Software-Produkten im medizinischen Umfeld
• Unterstützung in der Projektarbeit
• Selbstständige Betreuung von IT-Projekten bei entsprechender Eignung ebenfalls möglich
• Gestaltungsspielräume in der täglichen Arbeit als Teil des 2nd-Level-Teams innerhalb einer Abteilung mit insgesamt 8 Teams

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
• Hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
• 3-jährige Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support für Hard- und Softwarestörungen wünschenswert
• Sicherer Umgang mit Microsoft Betriebssystemen (ab Windows 10) und Microsoft Office (ab 2019) oder OnlyOffice
• Gute Kenntnisse aktueller Endgeräte im Client-Server-Bereich, wie Desktop-PCs, Thin-Clients, Notebooks und Mobile Devices
• Erfahrungen mit Ticketsystemen wünschenswert, speziell OTRS oder KIX
• Erfahrungen mit Fernwartungssystemen wünschenswert
• Ein hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Kenntnisse von Software-Produkten im medizinischen oder klinischen Umfeld von Vorteil, aber nicht Voraussetzung

Die Sozialstiftung Bamberg ist als Maximalversorger einer der größten Gesundheits- und Sozialdienstleister in Bayern. Wir haben einen gemeinnützigen Auftrag: Mit unseren medizinischen, therapeutischen, pflegerischen und betreuenden Angeboten sichern wir eine qualitativ hochwertige Versorgung der Menschen in der Region Bamberg. Gemeinsam arbeiten wir daran, die Umwelt zu schützen, nachhaltig zu wirtschaften und gleichzeitig unsere Angebote für die Patienten, Bewohner und Mitarbeiter stetig zu verbessern.