Allround support desk medewerker

Je bent dagelijks bezig met het snel en efficiënt oplossen van eerstelijns meldingen en storingen en bied je ondersteuning bij tweedelijns meldingen.

Je stelt werkinstructies op.

Je staat constant in verbinding met je collega’s van verschillende afdelingen en leveranciers.

Je bent een expert in het beheren, onderhouden, testen en installeren van systemen en netwerken.

Je beschikt over ICT-kennis op mbo-4 niveau

Je hebt basiskennis van Azure en Intune en aantoonbare ervaring hiermee.

Je hebt ervaring met applicaties zoals Topdesk, AFAS, Exact Globe Next, PowerBI en SQL Server (pre).

Je bent in het bezit van relevante certificeringen zoals ITIL, Azure Fundamentals, CompTIA Network+ of vergelijkbaar.

Je hebt praktische kennis van telefonische communicatie en geautomatiseerde registratie in een servicedesk omgeving.

Je bent zelfstandig in staat om de urgentie en complexiteit van problemen in te schatten.

Je bent een teamspeler.

Je bezit sociale vaardigheden zoals tact, goed kunnen luisteren en je hebt een dienstverlenende houding richting gebruikers en leveranciers.

Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Een maatschappelijk verantwoorde baan.

Salarisrange € 2541,- / € 3658,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek.

Flexibele arbeidsduur tussen 32 en 36 uur per week.

Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden

De organisatie bestaat uit 400 medewerkers waarvan een groot deel dagelijks 24 uur per dag klaar staat om andere mensen te helpen.

Jij bent er om je collega’s optimaal te ondersteunen in hun werk door ervoor te zorgen dat de techniek werkt.