Support Engineer

Benefits Festanstellung bei der SOMI Services GmbH Strukturierte Einarbeitung & persönliches Mentoring Moderne Kundenumgebung in einem internationalen Finanzkonzern Zugang zu EGYM Wellpass (Fitness & Wellnessnetzwerk) Corporate Benefits : Rabatte für Reisen, Technik, Fashion & mehr Regelmäßige Teamevents & kollegiales Miteinander Flache Hierarchien , direkte Kommunikation und Raum für Entwicklung Poolfahrzeuge für dienstliche Fahrten Deine Tätigkeiten Für unsere interne Gesellschaft der SOMI-Gruppe - SOMI Services GmbH , suchen wir ab sofort einen Support Engineer (m/w/d) für den Onsite-Support. Als Teil unseres IT-Support-Teams bist du die erste Anlaufstelle für technische Herausforderungen - ob vor Ort oder remote. Du löst Software- und Hardwareprobleme, arbeitest eng mit unseren Admins zusammen und sorgst mit sauberer Dokumentation für einen stabilen IT-Betrieb. Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (First-/Second-Level) Onsite & Remote-Support und Fehleranalyse bei

Software- und Hardwareproblemen Zusammenarbeit mit Systemadministratoren und anderen Teams Pflege von Wissensdatenbanken und Dokumentation Das gesuchte Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration wünschenswert Gute Kenntnisse im Windows-Umfeld, Active Directory sowie in Hardware und Peripherie Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2) Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen