Supportmedewerker ICT

Datacenter Services is verantwoordelijk voor de IT-infrastructuur van de Belastingdienst. Hier werk je samen met ervaren IT-professionals aan een betrouwbare digitale dienstverlening voor Nederland. Je komt terecht in een professionele en informele omgeving waar samenwerking, kennisdeling en ontwikkeling centraal staan.

• Beantwoord je IT-vragen via telefoon, chat en selfserviceportaal.
• Los je incidenten op binnen Windows en Microsoft 365.
• Registreer en documenteer je meldingen nauwkeurig in de tickettool.
• Bewaak je afhandeltermijnen en serviceafspraken.
• Ondersteun je eindgebruikers bij technische problemen.

• Draag je actief bij aan kennisdeling binnen het serviceteam.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• ITIL 4-certificaat.
• Ervaring met IT-support of servicedeskwerkzaamheden.
• Goede kennis van Windows.

• Sterke communicatieve vaardigheden. Pré:

• Microsoft MS-900.
• Kennis van Microsoft 365.
• Kennis van macOS en Linux.

• Salaris vanaf €18,24 per uur
• 32 tot 36 uur per week
• Hybride werken na je inwerkperiode
• Werken binnen één van de grootste IT-omgevingen van Nederland
• Mogelijkheden voor ITIL-, Microsoft- en andere certificeringen
• Een betrokken team van circa 70 collega’s
• Kans op verlenging van je opdracht

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.