support informatique (h/f)

Au sein d’une équipe composée actuellement de 3 personnes vous prendrez en charge le traitement et résolution des incidents informatiques.

• réception et priorisation de chaque incidents.
• vérification du bon paramétrage de l’incident et réaffectation de l’incident s’il ne relève pas de votre champ de compétences.
• analyse de l’incident prise de contact avec le demandeur via la boîte de dialogue ServiceNow.
• Traitement de l’incident : opérations courantes via SAP (Tracking, gestion des reliquats, création d’IR, gestion des Non-Conformités (NC), clôtures des réservations etc..)

Une 1ère expérience sur un poste similaire est indispensable. Logiciels annexes à maîtriser : ACPNG, My FOX, Eagles, ServiceNow LSP. Vous maîtrisez les procédures magasin et les flux logistiques. La connaissance desprocédures Supply et LOS (contrats de préparation, flux Kanban) est un atout majeur.

Notre agence Adecco recrute pour le compte de son client DAHER INDUSTRIAL SERVICES basé sur Colomiers un profil technique en informatique. Vous interviendrez en support de l’équipe logistique.