Skilled Servicedesk Engineer | ICT-dienstverlening

Als Skilled Servicedesk Engineer krijg je complexe vraagstukken die verder reiken dan de 1e lijns. Incidenten komen binnen bij de 1e lijns helpdeskmedewerkers, die hun best doen om problemen op te lossen. Maar wanneer het écht ingewikkeld wordt, komt jouw expertise in beeld. Jij bent de expert die ingeschakeld wordt voor de meest complexe incidenten en technische uitdagingen. Je werkt in een hecht team op de servicedesk, waarbij elk team verantwoordelijk is voor specifieke klanten. Dit stelt je in staat om de IT-omgevingen van jouw klanten door en door te leren kennen, zodat je snel en doeltreffend kunt reageren. Daarnaast heb je altijd een sparringspartner om mee te overleggen, wat niet alleen je werk, maar ook je eigen ontwikkeling stimuleert. Het team is groot genoeg om standby-diensten te beperken tot; hooguit één of twee keer per jaar, en alleen als je daar zelf voor openstaat. Je hoeft dus niet in het weekend of in avond te werken. Technisch gezien sta je vooraan in de rij als het gaat om de nieuwste technologieën. De diversiteit aan IT-omgevingen, van volledige cloudoplossingen tot hybride setups, houdt je scherp en uitgedaagd. Geen dag is hetzelfde en je krijgt de kans om je kennis voortdurend uit te breiden. Dit is geen gewone servicedeskfunctie-dit is een avontuur in de wereld van IT waarin jij elke dag het verschil maakt!

• Je hebt HBO werk- en denkniveau
• Je hebt minimaal 3 jaar werkervaring als Skilledservicedesk Engineer / IT Support Engineer
• Je hebt kennis en ervaring met Windows omgevingen
• Je hebt kennis en ervaring met VMware en/of Citrix
• Je hebt kennis en ervaring met Intune en Azure
• Je bent communicatief vaardig
• Heb je ervaring opgedaan bij een ICT-dienstverlener dan is dat zeker een pré

Zij bieden je hier:

• Een uitdagende functie binnen een dynamische en groeiende IT-omgeving
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling
• Een stimulerende werkomgeving met ruimte voor eigen initiatief en creativiteit
• Een salaris tussen de € 3000 en € 4000 (afhankelijk van je kennis en ervaring) en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals: reiskostenvergoeding en een goede pensioenregeling
• Een enthousiast team van collega’s met passie voor technologie

Onze klant is een toonaangevende ICT-dienstverlener die op hoog niveau opereert en bekend staat om het opbouwen van langdurige, sterke relaties met klanten. Hun dienstverlening is dynamisch en continu in ontwikkeling. Met een team van meer dan 100 gedreven professionals bieden ze een breed scala aan innovatieve IT-oplossingen, van moderne werkplekken tot geavanceerde Cyber Security. Binnen de organisatie staat de mens centraal; de sfeer is warm en uitnodigend, en dat is precies wat hen onderscheidt. Ze organiseren regelmatig leuke en verrassende uitjes, maar richten zich ook op jouw persoonlijke groei en ontwikkeling. Het gaat niet alleen om je werk, maar om wie jij bent en wat jij nodig hebt om uitgedaagd te blijven. Om altijd voorop te blijven lopen en kwaliteit te leveren, krijg je de kans om certificeringen te behalen en nieuwe vaardigheden op te doen. Sommige collega’s gaan zelfs voor een HBO-opleiding om hun ambities waar te maken. Hier werk je niet alleen aan de toekomst van technologie, maar ook aan die van jezelf!