IT-Support-Mitarbeiter_in

• 1st Level IT-Support: Diagnose, Analyse und Behebung von technischen Problemen im Zusammenhang mit Microsoft Windows, Microsoft 365, Client-Software und Hardware

• Installation, Einrichtung und Wartung von mobilen Endgeräten (iOS und Android)

• Betreuung und Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen bei IT-Fragen und der Nutzung digitaler Anwendungen

• Wartung und Überprüfung von Hardware sowie Durchführung von Updates

• Unterstützung bei der Administration und Weiterentwicklung unserer Microsoft-Umgebung

• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unserem externen Dienstleister

• Dokumentation von Supportanfragen, Erstellung von Anleitungen und Pflege von IT-Dokumenten

• Künstliche Intelligenz: Erkennen und Erproben sinnvoller KI-Anwendungen zur Unterstützung und Vereinfachung von Arbeitsabläufen

• Mitwirkung bei der Einführung neuer digitaler Werkzeuge unter Berücksichtigung von Datenschutz und Informationssicherheit (z. B. NIS II)

Sie bringen dazu mit

• Abgeschlossene Informatikausbildung (z. B. Lehre, HTL, FH) und/oder einschlägige Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows-Betriebssystemen

• Eigenverantwortliche Arbeitsweise, Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sinnstiftendes, wertschätzendes und kollegiales Arbeitsumfeld in einer führenden sozialen Organisation, Gehalt: Je nach Qualifikation SWÖ KV, VerwGr 7, Mindestgehalt 3.074,80 € oder VerwGr 8, Mindestgehalt 3.348,90 €, beides brutto für 37 Wochenstunden/Vollzeit, Berufserfahrung wird zusätzlich angerechnet, nicht an Dritte weitergegeben. Das Mindestentgelt für die Stelle als IT-Support-Mitarbeiter_in beträgt 3.074,80 EUR brutto pro Monat auf Basis Vollzeitbeschäftigung.