IT-Support Spezialist:in

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen
• Erfassung und Weiterleitung von Störungen
• Unterstützung der Anwender:innen bei Hard- und Softwareproblemen
• Dokumentation und Bearbeitung von Tickets in einem IT-Service-Management-System
• Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Grundkenntnisse mit Windows-Betriebssystemen und der Microsoft 365 - Plattform
• Kenntnis typischer Client- und Softwareprobleme (Windows, Microsoft 365, VPN, Drucker)
• Fortgeschrittene Kenntnisse über Asset- und Lizenzmanagement sowie Datensicherheit und -schutz
• Serviceorientierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit

• Herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgabenbereiche in einem modernen IT-Umfeld
• Sukzessive Vertiefung des Wissens über innovative Aufgabenfelder
• Möglichkeit zur Weiterbildung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit
• Wertschätzender und kollegialer Umgang
• Marktkonforme Bezahlung
• Attraktive Sozialleistungen (Essenszuschuss, Kinderzulage, Sonderkonditionen etc.)
• Ein langfristiges Dienstverhältnis in einem stabilen Arbeitsumfeld

Jahresbruttogehalt bei 40 Wochenstunden: ab € ,00

Die tatsächliche Einstufung ergibt sich unter Berücksichtigung von eventuellen facheinschlägigen Vordienstzeiten.

Unsere zusätzlichen Benefits:

• Essenszuschuss
• Homeoffice
• Aus- und Weiterbildungsprogramm
• Gleitzeit
• U-Bahn-Nähe bzw. gute Verkehrsanbindung
• Altersvorsorge

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