IT-Supporter

Ihre Benefits:

• Gehaltsrahmen von 50.000–60.000 Euro brutto/Jahr
• 35 Wochenstunden
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Intensive Einarbeitung
• Dynamisches Team

Ihre Aufgaben:

• Sicherstellung des First- und Second-Level-Supports für Hardware, Software, Netzwerke und Geschäftsanwendungen innerhalb der Unternehmensgruppe
• Analyse, Diagnose und Behebung von IT-Störungen sowie Koordination und Eskalation komplexer Supportfälle
• Erfassung, Kategorisierung und Bearbeitung von Serviceanfragen und Störungstickets unter Einhaltung definierter Service-Level-Agreements (SLAs)
• Administration und Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen, mobilen Endgeräten, Benutzerkonten und Microsoft 365
• Unterstützung bei der System- und Netzwerkadministration, einschließlich Backup-Überwachung, Patch-Management sowie Installation und Wartung von Hard- und Software
• Mitwirkung bei der Umsetzung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Anforderungen und Zugriffskontrollen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Optimierung von IT-Supportprozessen und Anwenderschulungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support; ITIL-Zertifizierung von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory
• Erfahrung mit ManageEngine und ERP-/MRP-Systemen (z. B. Infor) wünschenswert
• Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN/WAN/WLAN), ITSM-Prozessen und IT-Sicherheit
• Sicherer Umgang mit der Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen
• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

Weitere Details:

• Vertragsart: Zeitarbeit, (40 Stunden/Woche)
• Branche: verarbeitende Industrie
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 50.000 bis 60.000 EUR/Jahr

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching