Mitarbeiter IT Service & Support

• Betreuung unserer Anwender im Helpdesk / Servicedesk (1st- & 2nd-Level-Support)
• Qualifizierte Annahme, Bearbeitung und Koordination aller eingehenden IT-Anfragen (per Ticketsystem, Telefon, E-Mail)
• Identifikation, Analyse und Lösung technischer Probleme im Hard- und Softwarebereich
• Installation und Administration von Windows-Clients sowie gängiger Unternehmenssoftware (u.a. Microsoft Teams, Citrix)
• Mitbetreuung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur am Standort

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder serviceorientierten IT-Umfeld
• Sicherer Umgang mit aktuellen Windows-Betriebssystemen (Client und idealerweise Server)
• Kenntnisse in SCCM / MCM von Vorteil
• Technisches Verständnis für Hardware, Peripheriegeräte und Netzwerktechnik
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Auffassungsgabe, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Geduld und Teamgeist

IT ist für dich mehr als nur Technik - du hast Spaß daran, Probleme zu lösen und den Kolleg*innen im Alltag wirklich weiterzuhelfen? Dann bist du bei uns genau richtig: In dieser Position bist du der erste Ansprechpartner bei IT-Fragen, sorgst dafür, dass alles rund läuft, und bringst dein Know-how in unsere Infrastruktur mit ein. Dabei arbeitest du eng mit einem starken Team in einem familiären Umfeld zusammen - mit der Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und die IT bei uns aktiv mitzugestalten