Mitarbeiter IT Service Desk

• Als Mitarbeiter IT Service Desk betreust du die IT-Anwender und stellst deren Zufriedenheit sicher
• Du löst IT-Probleme proaktiv und steuerst IT-Störungen sowohl für die Bürobereiche als auch für die Produktion
• Du koordinierst kleinere Aufgaben und Störungen mit Dienstleistern und kümmerst dich um das Mobile Device Management (MDM)
• Auch das Zuordnen von IT Zugängen und Berechtigungen (Access Management) gehört zu deinen Aufgaben. Hierunter fällt beispielsweise das On- & Offboarding, Berechtigungsvergaben sowie die Betreuung unseres E-Mail-Systems (Exchange)
• Du betreust die Meeting- und Konferenzräume in unseren Büroräumlichkeiten in Landau
• Du verantwortest den Vor-Ort-Service der Mitarbeiter im Group Office Landau (IT-Support, IT-Umzüge samt Verkabelung)
• Im Bereich der Hardware installierst du beispielsweise neue Computer oder unterstützt im 2nd Level bei der Erstellung und Definition neuer Grund-Images

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support und hast idealerweise eine Zusatzqualifikation in ITIL 4 Foundation
• Du hast Erfahrung in Active Directory, Microsoft Server, Microsoft Windows 10/11, Netzwerk, Microsoft M365 und Microsoft Teams
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in der Administration von Citrix und Cisco Netzwerken sowie Microsoft Azure mit
• Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Deine ausgeprägte Service-Mentalität, dein Kommunikationsgeschick sowie deine Teamfähigkeit runden dein Profil ab

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz und unbefristeter Arbeitsvertrag
• Erfolgsorientierte Zusatzvergütungen
• 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Jährliches Budget und Kostenerstattungen für Gesundheitsleistungen
• Vielfältige Weiterbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Cafeteria sowie kostenfreies Obst, Wasser und Kaffee
• Moderne Arbeitsplätze und hochwertige Ausstattung
• Weitere Vorteile: u. a. Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits), betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterevents

Progroup ist ein familiengeführtes Unternehmen der Papier- und Verpackungsindustrie. Derzeit ist es in sechs zentraleuropäischen Ländern mit insgesamt drei Papierfabriken, zwölf Wellpappformatwerken, einem Logistikunternehmen und einem EBS-Kraftwerk präsent. Damit ist Progroup einer der größten Produzenten von Wellpappenrohpapier und Wellpappformaten auf dem europäischen Markt.