Pmo Transformation & Pilotage H/F

Dans le cadre d’un programme de transformation stratégique du système d’information, le PMO Transformation & Pilotage intervient auprès de la direction du programme afin de structurer, coordonner et piloter la trajectoire globale de transformation.

Il garantit la cohérence entre les différents chantiers, assure la mise en place d’une gouvernance adaptée et facilite la prise de décision, tout en veillant à la maîtrise des engagements et à la continuité des activités existantes.

À ce titre, ses principales missions sont les suivantes :

• Structuration de la trajectoire de transformation : décliner les orientations stratégiques en étapes cohérentes, priorisées et réalisables, en tenant compte des interdépendances et des contraintes opérationnelles.
• Conception et évolution de la gouvernance : définir les instances de pilotage, les rôles et responsabilités, les circuits de décision, les mécanismes d’escalade et les règles d’arbitrage.
• Gestion du portefeuille de projets : constituer et maintenir un référentiel consolidé des projets et initiatives, assurer leur rattachement aux axes de transformation et suivre leur évolution.
• Pilotage de la performance du programme : consolider le suivi des engagements en matière de coûts, délais, périmètre, risques, capacités mobilisées et valeur attendue.
• Gestion des risques et des dépendances : tenir à jour le registre des risques, actions, problèmes et décisions (RAID), cartographier les dépendances critiques et anticiper les impacts croisés entre projets, processus, outils et organisations.
• Cohérence du modèle opérationnel cible : assurer l’alignement entre les décisions prises dans les différents chantiers et l’évolution du modèle opérationnel cible (Target Operating Model - TOM).
• Priorisation des initiatives : définir les modalités d’entrée dans le portefeuille, les critères d’éligibilité, les règles de priorisation et les conditions de décision de lancement ou de non-lancement (go/no-go).
• Accompagnement des responsables de chantiers : contribuer au cadrage des nouvelles initiatives et à la structuration de leurs objectifs, de leur périmètre et de leurs modalités de mise en oeuvre.
• Préparation à la décision : élaborer des dossiers d’arbitrage présentant les différents scénarios possibles ainsi que leurs impacts organisationnels, opérationnels, financiers et capacitaires.
• Préparation des instances de gouvernance : produire les supports de pilotage, préparer les comités de décision, assurer la traçabilité des arbitrages et suivre la mise en oeuvre des décisions prises.
• Mesure des résultats et des bénéfices : définir les indicateurs de succès, suivre les bénéfices attendus et évaluer régulièrement l’efficacité du dispositif de transformation.
• Coordination transverse : faciliter la collaboration entre les responsables de chantiers, les métiers, les équipes informatiques, les opérations et les partenaires impliqués.
• Amélioration continue du pilotage : réaliser des bilans périodiques, identifier les axes d’amélioration et faire évoluer le cadre de gouvernance en fonction de la maturité du programme.

Le PMO intervient en appui à la direction du programme. Il assure le pilotage transverse, la cohérence d’ensemble et la préparation des décisions, sans se substituer aux responsables de chantiers ni aux chefs de projet dans la conduite opérationnelle de leurs initiatives.

Principaux livrables attendus

• Diagnostic initial du dispositif de pilotage et recommandations d’amélioration.
• Référentiel consolidé des projets et initiatives du programme.
• Trajectoire de transformation structurée par étapes clés.
• Cartographie des dépendances, des interfaces et des impacts croisés sur le modèle opérationnel cible.
• Gouvernance cible et référentiel de pilotage du programme.
• Processus d’entrée en portefeuille et kit de cadrage des initiatives.
• Critères d’éligibilité, de priorisation et de décision go/no-go.
• Vision consolidée et actualisée du modèle opérationnel cible.
• Tableau de bord global du programme : avancement, coûts, délais, périmètre, valeur et risques.
• Dossiers d’aide à la décision et supports des instances de gouvernance.
• Registre consolidé des risques, actions, problèmes, dépendances et décisions (RAID).
• Plans d’action, comptes rendus et suivi des décisions.
• Indicateurs de succès et dispositif de mesure des bénéfices.
• Bilans périodiques et recommandations d’évolution du dispositif de pilotage., * Pilotage de programmes de transformation : structurer une trajectoire globale, organiser les chantiers et assurer leur cohérence avec les orientations stratégiques.
• Gestion de projets et de portefeuille : consolider les initiatives, suivre les engagements et contribuer à la priorisation des projets.
• Conception de gouvernance : définir les instances, les responsabilités, les processus de décision et les mécanismes d’arbitrage.
• Analyse et aide à la décision : analyser des situations complexes, construire des scénarios et évaluer leurs impacts organisationnels, opérationnels, financiers et capacitaires.
• Gestion des risques et des dépendances : identifier les risques, cartographier les interdépendances et anticiper les impacts sur les différents chantiers.
• Construction et évolution du modèle opérationnel cible (TOM) : contribuer à sa définition, à sa consolidation et à son alignement avec les décisions de transformation.
• Pilotage de la performance : définir des indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et suivre l’atteinte des objectifs et des bénéfices.
• Préparation et animation des instances de direction : préparer les supports, formaliser les arbitrages et assurer le suivi des décisions.
• Gestion de l’information et de la connaissance : structurer les référentiels, garantir la traçabilité des décisions et diffuser une information fiable.
• Accompagnement du changement : faciliter l’appropriation des nouvelles modalités de gouvernance et de pilotage par les parties prenantes.
• Planification des activités et des services : prendre en compte les capacités disponibles, les contraintes opérationnelles et les priorités du programme.
• Gestion de la qualité des services informatiques : contribuer à l’amélioration de la performance opérationnelle et à la maîtrise des processus du système d’information.
• Gestion des parties prenantes : entretenir une relation de travail efficace avec les interlocuteurs métiers, IT, opérationnels et partenaires.

Qualités professionnelles

• Esprit de synthèse et capacité d’analyse : comprendre rapidement des problématiques complexes et produire des recommandations claires, argumentées et adaptées au contexte.
• Vision transverse et stratégique : appréhender les interactions entre les projets, les organisations, les processus et les objectifs de transformation.
• Capacité à fédérer : mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs et favoriser la coopération entre les différents chantiers.
• Rigueur et organisation : assurer la fiabilité des données de pilotage, la traçabilité des décisions et le suivi des engagements.
• Communication et influence : présenter des sujets complexes de manière structurée et faciliter les arbitrages auprès des instances de direction.
• Proactivité et anticipation : identifier les points de blocage, les risques et les incohérences, puis proposer des actions correctives.
• Autonomie et posture de conseil : travailler en proximité avec la direction du programme, formuler des recommandations et contribuer activement à la prise de décision.
• Orientation résultats : maintenir le focus sur la création de valeur, l’atteinte des objectifs et la concrétisation des bénéfic

Profil recherchéCompétences et expérienceLe candidat dispose d’une expérience confirmée en PMO stratégique, en pilotage de programmes complexes et en accompagnement de transformations organisationnelles et informatiques.Il maîtrise les méthodes de gestion de projet et de programme, la gestion de portefeuille et la conception de dispositifs de gouvernance permettant d’assurer un pilotage transverse efficace.Les compétences attendues sont les suivantes :Pilotage de programmes de transformation : structurer une trajectoire globale, organiser les chantiers et assurer leur cohérence avec les orientations stratégiques.Gestion de projets et de portefeuille : consolider les initiatives, suivre les engagements et contribuer à la priorisation des projets.Conception de gouvernance : définir les instances, les responsabilités, les processus de décision et les mécanismes d’arbitrage.Analyse et aide à la décision : analyser des situations complexes, construire des scénarios et évaluer leurs impacts organisationnels, opérationnels, financiers et capacitaires.Gestion des risques et des dépendances : identifier les risques, cartographier les interdépendances et anticiper les impacts sur les différents chantiers.Construction et évolution du modèle opérationnel cible (TOM) : contribuer à sa définition, à sa consolidation et à son alignement avec les décisions de transformation.Pilotage de la performance : définir des indicateurs pertinents, élaborer des tableaux de bord et suivre l’atteinte des objectifs et des bénéfices.Préparation et animation des instances de direction : préparer les supports, formaliser les arbitrages et assurer le suivi des décisions.Gestion de l’information et de la connaissance : structurer les référentiels, garantir la traçabilité des décisions et diffuser une information fiable.Accompagnement du changement : faciliter l’appropriation des nouvelles modalités de gouvernance et de pilotage par les parties prenantes.Planification des activités et des services : prendre en compte les capacités disponibles, les contraintes opérationnelles et les priorités du programme.Gestion de la qualité des services informatiques : contribuer à l’amélioration de la performance opérationnelle et à la maîtrise des processus du système d’information.Gestion des parties prenantes : entretenir une relation de travail efficace avec les interlocuteurs métiers, IT, opérationnels et partenaires.Qualités professionnellesEsprit de synthèse et capacité d’analyse : comprendre rapidement des problématiques complexes et produire des recommandations claires, argumentées et adaptées au contexte.Vision transverse et stratégique : appréhender les interactions entre les projets, les organisations, les processus et les objectifs de transformation.Capacité à fédérer : mobiliser les parties prenantes autour d’objectifs communs et favoriser la coopération entre les différents chantiers.Rigueur et organisation : assurer la fiabilité des données de pilotage, la traçabilité des décisions et le suivi des engagements.Communication et influence : présenter des sujets complexes de manière structurée et faciliter les arbitrages auprès des instances de direction.Proactivité et anticipation : identifier les points de blocage, les risques et les incohérences, puis proposer des actions correctives.Autonomie et posture de conseil : travailler en proximité avec la direction du programme, formuler des recommandations et contribuer activement à la prise de décision.Orientation résultats : maintenir le focus sur la création de valeur, l’atteinte des objectifs et la concrétisation des bénéfic

Mais aussi…

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Il maîtrise les méthodes de gestion de projet et de programme, la gestion de portefeuille et la conception de dispositifs de gouvernance permettant d’assurer un pilotage transverse efficace., Gestion des travaux et chantiers Pro-activité Conduite de projet Autonomie Conduite du changement Amélioration continue Gestion du risque Qualité fédératrice Cartographie Esprit d’analyse