Technicien informatique (H/F)

Nous recherchons une personne disponible avec un minimum de deux années d’expériences dont les missions seront:

• Assurer le support matériel informatique : installation, configuration, maintenance préventive et curative des postes de travail, imprimantes, serveurs et périphériques.
• Prendre en charge le support applicatif de niveau 1 : traitement des demandes, diagnostic et résolution des incidents bureautiques et métiers, accompagnement et formation rapide des utilisateurs.
• Intervenir sur le réseau local (LAN) : participation aux installations, configurations et tests, prise en charge des petits incidents réseau sous supervision des équipes centrales.
• Appuyer l’infrastructure système locale : relais ponctuel pour le déploiement, les mises à jour et la maintenance courante des systèmes en lien avec les équipes infrastructures centrales.

• Maîtrise des environnements Windows et des principaux systèmes bureautiques.
• Compétences en diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels.
• Bonnes connaissances en réseaux (LAN) et procédures de sécurité informatique.
• Rigueur et organisation, sens du service, capacité à vulgariser auprès des utilisateurs.
• Esprit d’équipe et autonomie, capacité à suivre les tickets jusqu’à résolution., * Bac +2 minimum en informatique ou expérience équivalente en support informatique.
• Première expérience en support utilisateur souhaitée.
• Connaissance des protocoles réseaux et de l’administration système locale appréciée.