1st & 2nd Level Support

• Erste Ansprechperson und direktes Bearbeiten von IT-Kundenanfragen und Störungen

Bereitschaftsdienst Einrichtung, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone) Verantwortung für Wartungsarbeiten Aufnehmen, dokumentieren und qualifizieren von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)

Sie sind bekannt für Ihre ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Ihre ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten? Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung im IT-Kundensupport und bewahren auch in anspruchsvollen Situationen stets die Ruhe? Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in einem neuen beruflichen Umfeld zu entfalten?, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Kaufmännische Grundkenntnisse und erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen Hohes Maß an Administration Kenntnissen Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe Gute Kommunikationsfähigkeiten

Flexibles Arbeiten Ergonomischer, moderner Arbeitsplatz Kollegiale Teams und großartiges Arbeitsklima Attraktive, marktorientierte, leistungsgerechte Vergütung Teamevents auch für Familienmitglieder und Freunde Angenehme Bürolage