IT Operations Specialist

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder nachgewiesene Praxis. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbar. Oder Du hast 1-2 Jahre echten IT-Support gemacht und brennst für diese Aufgabe.

• macOS (o.ä.) ist Dein Heimspiel. Du hast Macs eingerichtet, Fehler behoben und Nutzer betreut.
• Google Workspace auf operativem Niveau. Nutzer anlegen, Berechtigungen setzen, Gruppen verwalten - das machst Du ohne Anleitung.

Auch wenn Du nicht jeden Punkt erfüllst - bewirb Dich trotzdem. Wir haben einen strukturierten Onboarding-Plan und ein Trainingsprogramm, das Dich auf das nächste Level hebt.

Was uns hilft, aber kein Muss ist

• Erste Berührung mit Jamf Pro oder MDM allgemein
• Grundverständnis SSO/SAML/LDAP
• Python- oder Bash-Skripterfahrung

Was diese Rolle NICHT ist

• Du wirst täglich mit Nicht-Technikern zu tun haben, die keine Ahnung von IT haben. Wer das als nervend empfindet, ist hier falsch.
• Die IT-Landschaft ist gewachsen und hat Lücken. Kein fertiges Setup, das Du nur verwaltest. Du bringst Ordnung in etwas Bestehendes - und musst das wollen.

Was Du bei uns bekommst

Bewiesene Entwicklungsspur. Dein Vorgänger übernimmt jetzt mehr Verantwortung bei FAIRFAMILY - intern befördert. Diese Rolle ist kein Endpunkt. Wer liefert, bekommt mehr.

Beitrag zu einer klaren Mission. Was Du hier baust, ist das Fundament dafür, dass FAIRFAMILY weiter skalieren kann.

Direkter Draht, kurze Wege. Du arbeitest mit Deinem Head-of zusammen - einer Führungskraft, die IT versteht und klare Erwartungen hat. Kein Mikromanagement, aber klare Messlatte.

TOP Arbeitgeber-Macher-Kultur. 4,8/5 auf kununu, 3× TÜV-zertifiziert. Wir machen das nicht für die Außenwirkung - wir leben es intern. Team First. Aussprechen, was ist. Exzellent delivern.

Was Du in 12 Monaten erreicht haben wirst

Monate 1-3: Du hast die gesamte IT-Landschaft verstanden - macOS-Endgeräte, Google Workspace, Jamf Pro, Synology-NAS, laufende SSO-Anbindungen. Dein Ticketsystem ist sauber, der Onboarding-Prozess dokumentiert, die wichtigsten Schwachstellen benannt.

Monate 4-6: First- und Second-Level-Support läuft zuverlässig unter 2h Reaktionszeit. Alle Endgeräte sind über Jamf Pro sauber verwaltet, Profile und Policies greifen. Systemverfügbarkeit über 99,5 %.

Monate 7-12: Erste Automatisierungsskripte (Python/Bash) laufen produktiv. IT-Prozesse sind standardisiert und dokumentiert. Du hast mindestens eine SSO/SAML-Anbindung eigenständig betreut. Du weißt, welche nächsten Schritte die IT-Infrastruktur braucht - und hast Empfehlungen formuliert.

Finanziell mehr als nur Gehalt

• FAIRFAMILY-Rente mit sechsstelligem Zusatzbudget - ohne eigenen Beitrag
• Monatlich 150 € für Mobilität, Mittagessen, Internet & Handy
• 50 € Sachbezugskarte monatlich
• Rabatte in über 500 Onlineshops

Weitere Benefits

• Zugang zu über 9.000 Sport- und Wellnesseinrichtungen deutschlandweit
• Fahrrad-Leasing
• Monatliche Team-Events

Dein nächster Schritt

Du erkennst Dich wieder? Dann bewirb Dich jetzt!

Schick uns Deinen CV plus zwei bis drei Sätze zur folgenden Frage: “Welches IT-Problem hast Du in den letzten 12 Monaten gelöst, auf das Du stolz bist - und was hättest Du im Nachhinein anders gemacht?”

Unser Prozess: Screening mit HR (30 Min) Fachgespräch mit Deinem Head-of (60 Min) Topgrading-Interview (90 Min) Cultural-Fit (45 Min). Bei Eignung Angebot innerhalb von 14 Tagen.