1st & 2nd Level IT-Supporter

• Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden telefonisch sowie per Remote-Zugriff bei IT-technischen Anliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
• Du betreust und administrierst Windows-basierte Client-Systeme.
• Du analysierst eingehende IT-Störungen, behebst diese eigenständig und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in der Active Directory.
• Du wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte mit.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssystemen sowie erste Erfahrungen mit Windows Server
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse
• Englischkenntnisse sind von Vorteil, * Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Berufserfahrung:

• Systemadministration / Arbeit im IT Bereich: 2 Jahre (Erforderlich)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen, Gehalt: 44.000,00€ - 55.000,00€ pro Jahr