Help Desk Mitarbeiter (m/w) in Berlin - Stellenangebot

Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon, E-Mail und Chat

• Erstellen, Bearbeiten und Lösen der Anfragen im 1st Level Support unter Einhaltung von definierten Prozessen
• Dokumentation der Störungen und Lösungen im Ticketsystem
• Anwenderunterstützung für Windows und Office

technische Berufsausbildung oder vergleichbare Erfahrung

• Erfahrung mit den MS-Produkten (Windows, Office)
• Kenntnisse in Englisch (Ticketbearbeitung und telefonischer Support)

Einen tarifgebundenen Vertrag (IGZ/DGB)

• Ein festes und pünktliches Monatsgehalt
• Eine Projektzulage ab Einsatzbeginn
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach IGZ
• Persönliche Betreuung vor Ort

Es wird ein/e Mitarbeiter/in als Service Desk Agent für ein IT-Dienstleistungs-Unternehmen in Berlin gesucht. Eine Arbeitsaufnahme wäre per sofort möglich bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt - je nach Ihrer Verfügbarkeit und direkter Vereinbarung mit dem Arbeitgeber.

Wir sind eine private Personal- und Arbeitsvermittlung in der Region Stuttgart und suchen im Auftrag unserer regionalen Vertragspartner für Temporär-/und Festanstellungen - gute Fachleute u.a. aus dem IT-Bereich für IT-Systemhäuser, -Hersteller,- Dienstleister.

____ HELP DESK MITARBEITER _____