IT-Mitarbeiter für den Service Desk
expertplace professionals GmbH
Magdeburg, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Compensation
€48,000.0
Working hours
Regular working hours
Languages
German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Cloud Computing
Linux
Systems Integration
Information Technology
Job description
- Betrieb, Überwachung, Steuerung und Entstörung von IT-Systemen unter Einhaltung definierter Service-Level und Sicherheitsrichtlinien
- Mitwirkung bei Auftrags-, Change- und Sicherungsmaßnahmen
- Bearbeitung von Störungen sowie Monitoring und Optimierung der Systemeffizienz
- Eigenverantwortlicher Betrieb und Support komplexer IT-Umgebungen in den Bereichen Open Systems, Storage & Backup sowie Cloud-Technologien
- Reaktion auf Systemereignisse sowie Erstellung und Bearbeitung von Incidents
- Unterstützung des 2nd-Level-Supports durch eigene Lösungsansätze oder gezielte Eskalation an die zuständigen Fachbereiche
- Dokumentation und Nachverfolgung von Störungen und Serviceanfragen
Requirements
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender (erster) Berufserfahrung
- Gute IT-Kenntnisse
- Erfahrungen im Windows- und Linux-Umfeld
- Verantwortungsbewusste, kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Interesse an neuen Technologien und aktuellen Entwicklungen in der IT-Welt
- Analytisches Denkvermögen und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
- Verständnis für IT-Prozesse, Strukturen und Serviceabläufe
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System, einschließlich Wochenenden und Feiertagen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
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