IT-Support / First-Level-Support

Erste Anlaufstelle für IT-Anfragen unserer Mitarbeitenden in Verwaltung, Pflegeeinrichtungen und ambulanten Diensten - per Telefon, E-Mail, Ticket und vor Ort

• Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Standardstörungen (z. B. Passwort-Resets, Drucker, Outlook und Teams, Zugriffsrechte); Weitergabe komplexer Fälle an unseren IT-Administrator
• Einrichtung, Ausgabe und Rücknahme von PCs, Notebooks, Diensthandys und Tablets - inklusive Ein- und Austritt neuer Mitarbeitender
• Benutzer- und Lizenzverwaltung in Microsoft 365 nach Vorgabe
• Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft 365 und unserer Pflegesoftware (u. a. Medifox)
• Pflege der Hardware-Inventarliste und Dokumentation von Lösungen in einer Wissensdatenbank
• Mitarbeit bei IT-Projekten, z. B. Geräte-Rollouts, Standortausstattung und Digitalisierungsvorhaben

Als Werkstudent (m/w/d): aktuelles Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik o. ä.

• Als Minijobber (m/w/d): Ausbildung oder Erfahrung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatik) oder nachweisbare IT-Praxis
• Gute Kenntnisse in Windows 11 und Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint)
• Grundverständnis von Netzwerken, WLAN und Druckern
• Serviceorientierung, Geduld und die Fähigkeit, Technik verständlich zu erklären
• Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Daten
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Führerschein Klasse B wünschenswert (Einsätze an unseren Standorten in Hannover und Region)
• Affinität für den sozialen Bereich der Pflege

Flexible Arbeitszeiten, abgestimmt auf Ihren Vorlesungs- und Prüfungsplan

• Strukturierte Einarbeitung durch unseren IT-Administrator
• Praxisnahe Einblicke in die IT eines Pflegeunternehmens mit mehreren Standorten - von Microsoft 365 über Telematikinfrastruktur bis zu KI-Anwendungen
• Echte Verantwortung und sichtbare Wirkung Ihrer Arbeit im Alltag unserer Kolleginnen und Kollegen
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Über uns

Wir sind ein mittelständisches Familienunternehmen, welches im Jahr 1994 gegründet wurde. Mit mittlerweile über 400 Mitarbeitenden umfassen unsere Spezialgebiete die Ambulante Pflege, das Betreute Wohnen, Altenpflegeheime sowie die Intensivpflege in Hannover und der Region.

Unser hoher Qualitätsanspruch und unser Pragmatismus stützen unseren guten Ruf in der Branche. Wir bringen Innovationen in der Pflege voran., Unsere Mitarbeitenden profitieren von einem konstruktiven Arbeitsklima und einem positiven Arbeitsumfeld, welches auf flachen Hierarchien und einem starken Team aufbaut.