In-house ICT Support Engineer

Ben je klaar voor een dynamische in-house IT-rol die elke dag anders is? Als spil ben je er niet alleen voor je collega’s in de productie en op kantoor, maar ook voor externe klanten. Het is een rol vol variatie, waarbij je ondersteuning biedt voor diverse applicaties, servers, netwerken en hardware.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten, evenals je teamgenoten op de IT-afdeling.
• Supportverzoeken komen voornamelijk telefonisch binnen, waarbij jij ze registreert en oplost. Loop je vast? Dan schakel je de juiste hulp in, en houd je de klant nauw op de hoogte, binnen of buiten de organisatie.
• Naast het afhandelen van supportverzoeken, draag je bij aan het werkplekbeheer en neem je deel aan verschillende IT-projecten.
• Deze rol biedt een boeiende mix van taken, waarbij je ondersteuning biedt op verschillende gebieden, zoals:
• Softwareapplicaties;
• Kantoorautomatisering;
• Netwerken, servers, hardware, en meer.

Gebruikte tools & technieken

Opleidingsmogelijkheden

Deze werkgever vindt het belangrijk dat jij jezelf ontwikkelt. Je kunt in overleg met je leidinggevende zelf een opleidingsplan uitstippelen.

• Afgeronde MBO niveau 3 of 4 richting ICT.
• Ervaring als IT Support Engineer of Helpdeskmedewerker.
• Sterke probleemoplossende vaardigheden en het vermogen om technische uitdagingen op te lossen;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en een teamspeler mentaliteit.

• Een bruto salaris van Max. € 3.500,- per maand, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen & 8% vakantiegeld;
• Mogelijkheid om thuis te werken;
• Telefoon en laptop van de zaak;
• Reiskostenvergoeding;
• Prima pensioenregeling;
• De leukste vrijdag-midddag-borrels, etentjes en uitjes met het team.

Binnen dit bedrijf komt een professionele ambiance samen met een ontspannen sfeer. Ondanks de voortdurende drang naar vernieuwing en het streven naar strakke deadlines, is de interactie onderling informeel. Het team vormt een sterke eenheid, wat resulteert in een laag personeelsverloop.

Met een personeelsbestand van ongeveer 180 medewerkers, waarvan 15 toegewijd zijn aan het IT-team, werk je nauw samen met een collega-support engineer en drie experts op het gebied van systeem- en netwerkbeheer.