IT-Supporter/in 1st Level - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Product Software Implementation Methods Information Technology

Job description

Support im Soft- und Hardwarebereich sowie die Betreuung der Anwender in IT-relevanten Fragen Annahme der eingehenden Störungsmeldungen per Telefon oder E-Mail Analyse und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Softwareinstallation sowie die Durchführung von Updates Planung und Durchführung von wöchentlichen Wartungen Analyse und Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen

Requirements

Abgeschlossenes Berufsausbildung im IT-Bereich Erfahrung in der technischen Kundenbetreuung Technisches Verständnis sowie generelle IT-Affinität Selbstständige, vorrausschauende Arbeitsweise und Flexibilität Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

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